ارزیابی کاربردپذیری نرمافزار مدیریت دانش (MTAShare) از دیدگاه کارکنان بانک شهر و شرکت مشاوران توسعه آینده

کاربردپذیری یکی از مهمترین شاخصهای ارزیابی کیفیت نرمافزارها است که نقش مهمی را در بهبود عملکرد و کارایی آنها ایفا میکند. لذا هدف این پژوهش ارزیابی وضعیت کاربردپذیری نرمافزار مدیریت دانش (MTAShare) از دیدگاه کارکنان بانک شهر و شرکت مشاوران توسعه آینده است.داین پژوهش کاربردی و با روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل ۲۸ نفر از کاربران نرم­افزار مدیریت دانش (MTAShare) در بانک شهر و شرکت مشاوران توسعه آینده است. برای ارزیابی کاربردپذری نرمافزار از مدل ISO/IEC ۹۱۲۶ و برای گردآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شده است. همچنین برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم­افزار SPSS استفاده شده است. یافته­ها نشان داد که مقوله­های قابلیت نگهداری، انتقالپذیری، کارایی، اطمینان، کارکردی بودن و قابلیت استفاده از نرمافزار (MTAShare) از دیدگاه کاربران شرکت مشاوران توسعه آینده و مقوله­های قابلیت اطمینان، انتقالپذیری، استفاده، کارایی، قابلیت نگهداری و کارکردی بودن از دیدگاه کاربران بانک شهر به ترتیب بیشترین میزان کاربردپذیری را در مدیریت دانش سازمانی دارند. همچنین نتایج آزمون تی نشان داد که اختلاف میانگین مقوله­های کاربردپذیری نرم­افزار معنی­دار هستند و میزان کاربردپذی آن از دیدگاه کاربران مطلوب است و این نرمافزار برای درونی­سازی، بیرونی­سازی، اجتماعی کردن و ترکیب دانش در سازمان­ها مناسب است. نتایج نشان داد که کاربردپذیری و استفاده بیشتر از نرمافزار (MTAShare) در سازمانها میتواند به تسهیل و تسریع فرایندهای مدیریت دانش در سازمانها کمک کند.

کلیدواژه ها:

دانش ، مدیریت دانش ، نرم افزار مدیریت دانش (MTAShare) ، کاربردپذیری