تاثیر مدیریت کیفیت بر پایداری شرکتی با نقش میانجی مدیریت دانش

با احتساب تخریب محیطی و کاهش منابع محیطی، هدف تحقیق حاضر بررسی ارتباط ساختاری بین مدیریت کیفیت جامع و پایداری شرکتی و همچنین بررسی تاثیر شیوه های مدیریت کیفیت جامع و کمک به شرکتهابرای دستیابی به اهداف پایداری شرکتی است. همچنین این بررسی تحلیل نقش مهم مدیریت دانش در ارتباط بین مدیریت کیفیت جامع و پایداری شرکتی و همچنین نقش واسطه ی مدیریت دانش در ارتباط بین مدیریت کیفیت جامع و پایداری شرکتی است. شش شیوه ی مدیریت کیفیت جامع از مدل جایزه کیفیت ملی MBNQA اقتباس شده، پایداری شرکتی مشتمل از پایداری محیطی، اجتماع ی، اقتصادی است و مدیریت دانش از طریق ایجاد دانش، اکتساب، اشتراک گذاری و کاربرد محاسبه شد.نتایج نشان میدهد که مدیریت کیفیت جامع تاثیر مثبت و معنادار ی بر پایداری شرکت ی داشته و مد یریت دانش تااندازه ای واسطه ی ارتباط بین آنها است. تحلیل سطح ابعادی نشان میدهد که مدیریت کیفیت جامع ارتباط غیر معناداری با ایجاد دانش دارد و مدیریت دانش ارتباط غیر معنادار با پایداری محیطی دارد. یافته هانشاندهنده ی شناخت ارزشمند در خصوص مدیریت صنایع تولیدی و خدماتی است و اینکه چگونه آنها قادربه تضمین پایداری در سازمانهایشان از طریق مدیریت کیفیت جامع مدیریت دانش هستند.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت کلی ، پایداری ، مدیریت دانش ، مسئولیت اجتماعی شرکتی.