بررسی تاثیر توزیع متمرکز و ارتقاء فروش بر قصد خرید مجدد و تبلیغات دهان به دهان با توجه به نقش میانجی تصویر شرکت و ارزش ویژه برند بر مبنای مصرف کننده در برند پوشاک سله بن

پدیده رقابت در عصر جهانی شدن ، به طور فزاینده ای سیستم اقتصادی هر کشوری را به سمت سازوکار بازار سوق می دهد که به نوبه خود بازاریابان را به سمت توسعه و جذب سهم بازار سوق می دهد. در این راستا ، برندهای محصول به عنوان بزرگ ترین منبع دارایی و تصویر شرکت ها نقش دارند. شرایط رقابتی بازار ، ترجیحات مشتری و وفاداری کلید موفقیت شرکت است. پژوهش حاضربا هدف مطالعه بررسی تاثیر توزیع متمرکز و ارتقاء فروش بر قصد خرید مجدد و تبلیغات دهان به دهان با توجه به نقش میانجی تصویر شرکت و ارزش ویژه برند بر مبنای مصرف کننده در برند پوشاک سله بن انجام شد. پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر ماهیت و روش توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل ۱۲۶ نفر از مشتریان محصولات سله بن که به صورت مستمر در پنج سال گذشته از محصولات این شرکت حداقل دو نوبت در سال استفاده کرده اند و دارای تحصیلات کارشناسی به بالا می باشند که از این بین ۹۵ نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه استاندارد می باشد که روایی آن توسط روایی محتوی (نظر خبرگان) و پایایی آن بر اساس آزمون آلفای کرونباخ تائید شده است که آن هم بالای ۰/۷ می باشد. برای تجزیه وتحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزارهای ۲۲ SPSS و از روش مدلسازی معادلات ساختاری با نرم افزار SmartPLS۲ استفاده گردید. نتایج نشان داد که تاثیر توزیع متمرکز و ارتقاء فروش بر قصد خرید مجدد و تبلیغات دهان به دهان با توجه به نقش میانجی تصویر شرکت و ارزش ویژه برند بر مبنای مصرف کننده در برند پوشاک سله اثر معناداری دارد. بر اساس یافته ها ، می توان نتیجه گرفت که افزایش یا بهبود توزیع فشرده ، قصد خرید مجدد را افزایش می دهد. افزایش یا بهبود در ارتقاء فروش ، فراوانی WOM مثبت را افزایش می دهد. و افزایش یا بهبود ارزش ویژهبرند فراوانی WOM مثبت را افزایش می دهد. کانال توزیع به توسعه تصویر شرکت و ارزش ویژه برند کمک کرد. توزیع خوب کانال توجه ، علاقه و تماس مشتری بالقوه را جلب می کند. همچنین رضایت مشتری ، WOM مثبت ، آگاهی از نام تجاری ، ارتباط با برند و وفاداری را بهبود می بخشد

کلیدواژه ها:

ارتقا فروش ، توزیع متمرکز ، قصد خرید مجدد ، تبلیغات دهان به دهان ، تصویر شرکت