Designing Decision Support System to Select IT Projects and Services (Case Study: Tosan Company)

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 117

فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JITM-9-1_002

تاریخ نمایه سازی: 26 بهمن 1400

چکیده مقاله:

Nowadays, considering the focus of international community on the field of IT services as well as the move of large organizations toward profitability by providing appropriate services to the needs of organization and business markets, it is necessary to draw more consideration to the related projects than ever. In this regard, identification and selection of IT services' indicators and evaluation of these services, and projects, are effective methods to increase profitability and effectiveness of IT in organizations. Therefore, in this study, first the effective criteria in selecting IT projects and services identified, and then a decision support system designed based on fuzzy analytical hierarchy process. And also, by applying the proposed system, the analysis was conducted to determine the sensitivity of various criteria against changes and the effects of each on the final ranking results. Finally, comparing the results of the study with others, the advantages of proposed decision support system have been described.

کلیدواژه ها:

balanced scorecard ، decision support system ، Fuzzy Analytical Hierarchy Process ، IT services

نویسندگان

آمنه خدیور

Assistant Prof. in Management, Faculty of Social science and Economics, University of Alzahra, Tehran, Iran

غزال پاکدامن

MSc. in IT., Faculty of Social Science and Economics, University of Alzahra, Tehran, Iran

فاطمه مجیبیان

Ph.D. of Industrial Management, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بازایی، ق.؛ جلیلی مجارشین، ع.؛ جلالیانی، ه. (۱۳۹۱). سیستم های ...
  • عطایی، م.؛ (۱۳۸۸)، تصمیم گیری چندمعیاره، چاپ اول. دانشگاه صنعتی ...
  • فدایی نژاد، م. ا.، صادقی شریف، س.ج.، بناییان، ح. (۱۳۹۰)، ...
  • Asosheh, A. & Nalchigar, S. & Jamporazmey, M. (۲۰۱۰). Information ...
  • Ataee, M. (۲۰۰۹) Multi-criteria decision making, Shahrod University publication. (in ...
  • Bazai, Gh., Jalili, A. & Jalaliani, H. (۲۰۱۲). Decision Support ...
  • Blokkum, D. & O’Connor, S. (۲۰۱۱). Underestanding ITIL Service Portfolio ...
  • Cannon, D., Wheeldon, D., Lacy, Sh. & Hanna, A. (۲۰۱۱). ...
  • Cebeci, U. (۲۰۰۹). Fuzzy AHP-based decision support system for selectiong ...
  • Chou, T.Y., Chou, S.T. & Tzeng, G.H. (۲۰۰۶). Evaluating IT/IS ...
  • Damghani, K. & Sadi-Nezhad, S. & Arya-Nezhad, M.B. (۲۰۱۱). A ...
  • Fadae nejad, M. & Sadegh sharif, J. & Banaeian, H. ...
  • (in Persian)Ghasemzadeh, F. & Archer, N.P. (۲۰۰۰). Project Portfolio selection ...
  • Gorla, N. & Lin, S.C. (۲۰۱۰). Determinants of software quality: ...
  • Györy, A., Brenner, W. & Uebernickel, F. (۲۰۱۲). Finding the ...
  • Kipper, L.M. (۲۰۱۴). The Use of Scoring Method for prioritizing ...
  • Lee, J.W. & Kim, S.H. (۲۰۰۱). An international approach for ...
  • Liang, Ch. & Li, Q. (۲۰۰۸). Enterprize information system project ...
  • Lina, Ch. & Hsieh, P.J. (۲۰۰۴). A fuzzy decision support ...
  • Mira, C. & Feijao, P. & Souza, M.A. (۲۰۱۳). A ...
  • Moaven, Sh., Habibi, J., Ahmadi, H. & Kamandi, A. (۲۰۰۸). ...
  • ngelou, G.N. & Economides, A.A. (۲۰۰۸). Adecision analysis framework for ...
  • Queiroz, M., Moura, A., Sauvé, J., Bartolini, C. & Hickey, ...
  • Reyes, L.C. & Balderas, F.A. & Medina, C.T. & Lopez, ...
  • Schuff, D. & Paradice, D. & Burstein, F. (۲۰۱۱). Decision ...
  • Steward, R.A. & Mohamed, Sh. (۲۰۰۱). Utilizing the Balanced Scorecard ...
  • Wang, J.J. & Yang, D.L. (۲۰۰۷). Using Hybrid multi criteria ...
  • Wei, C.C., Chien, C.F., Wang, J.M. (۲۰۰۵). AHP based approach ...
  • Yang, Ch.L. & Chiang, S.J. & Huang, R.H. & Ling, ...
  • نمایش کامل مراجع