ارزیابی مولفه های مدیریت بحران: یک مطالعه مقایسه ای در بیمارستان های خصوصی و دولتی

مقدمه: مدیریت بحران به عنوان یکی از حوزه های مدیریت پیامد می تواند تاب آوری در برابر بحران ها را افزایش داده و باعث کاهش سطح آسیب پذیری سازمانی در هنگام بروز بحران شود. این مطالعه با هدف ارزیابی مولفه های مدیریت بحران در بیمارستان های خصوصی و دولتی طراحی و انجام شده است. روش: مطالعه حاضر در سال ۱۳۹۹ در ۱۰ بیمارستان در شهر تهران انجام شده است. حجم نمونه موردمطالعه ۲۰۰ نفر تخمین زده شد. مولفه های مدیریت بحران در این پرسشنامه شامل: تعهد مدیریت، فرهنگ خطاپذیری، یادگیری، آگاهی، آمادگی، انعطاف پذیری و شفافیت بود. تجزیه تحلیل داده ها با استفاده از آزمون های آماری t مستقل و آزمون مجذور کای یا آزمون دقیق فیشر انجام شده است. یافته ها: نتایج مطالعه نشان داد دو گروه بیمارستان های دولتی و خصوصی از نظر متغیرهای فردی دارای اختلاف معنی دار نیستند (۰/۰۵مدیریت بحران در دو گروه بیمارستان های دولتی و خصوصی به ترتیب ۴/۱۱ و ۳/۲۲ ارزیابی شد. نتایج ارزیابی مقایسه مولفه های مدیریت بحران در دو گروه موردمطالعه نشان داد همه این مولفه ها در گروه بیمارستان های دولتی بیشتر از گروه بیمارستان های خصوصی برآورد شده و اختلاف آن ها از نظر آماری نیز معنی دار می باشد (۰/۰۵>p). نتیجه گیری: نتایج مطالعه بیانگر این بود که هرچند میزان تاب آوری بیمارستان های خصوصی بالاتر از حد متوسط ارزیابی شده است، اما ارزیابی مقایسه ای مولفه های مدیریت بحران نشان داد سطح تاب آوری در برابر بحران در بیمارستان های دولتی بیشتر از این گروه می باشد؛ بنابراین، بایستی با یک طراحی مناسب و با استفاده از یک برنامه جامع مدیریت بحران مولفه های مدیریت بحران در این بیمارستان ها را ارتقاء داد.

کلیدواژه ها:

Crisis Management ، Resilience ، Hospital ، Comparative Assessment ، مدیریت بحران ، تاب آوری ، بیمارستان ، ارزیابی مقایسه ای