تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر مهارت های ارتباطی آنان در سازمان تامین اجتماعی

غلامرضا اسگندری; کریم اسگندری; جعفر بیک زاد; شیما کردبچه

تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر مهارت های ارتباطی آنان در سازمان تامین اجتماعی

محل انتشار: فصلنامه مدیریت بهره وری، دوره: 6، شماره: 2

سال انتشار: 1391

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: فارسی

مشاهده: 354

فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

علوم پزشکی > سازمان تامین اجتماعی

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/1382854

شناسه ملی سند علمی:

JR_JPMI-6-2_006

تاریخ نمایه سازی: 3 بهمن 1400

چکیده مقاله:

هدف مقاله حاضر بررسی تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر مهارتهای ارتباطی آنان در سازمان تامین اجتماعی استان آذربایجانشرقی میباشد. در این پژوهش تاثیر هوش اخلاقی مدیران و ابعاد آن شامل درستکاری، مسئولیتپذیری، دلسوزی، و بخشش بر مهارتهای ارتباطی مدیران مورد بررسی قرار گرفته است. جامعهی آماری پژوهش حاضر مدیران عالی و میانی واحدهای بیمهای و درمانی سازمان مورد مطالعه به تعداد ۲۴۹ نفر میباشد. حجم نمونهی آماری بر اساس فرمول کوکران، ۱۵۱ نفر برآورد شده است. روش نمونهگیری به صورت تصادفی طبقهای میباشد. ابزار جمعآوری اطلاعات در پژوهش حاضر پرسشنامه میباشد. روایی پرسشنامه به صورت صوری است. پایایی پرسشنامه توسط آزمون آلفای کرونباخ برای سوالهای هوش اخلاقی و مهارتهای ارتباطی پرسشنامه به ترتیب با اعتبار ۸۳۸/۰ و ۷۲۶/۰ مورد تایید قرار گرفته است. برای آزمون فرضیههای پژوهش از آزمونهای r پیرسون و رگرسیون دو متغیره استفاده شده است. نتایج حاصل بیانگر آن است که هوش اخلاقی مدیران و ابعاد چهارگانهی آن بر مهارتهای ارتباطی آنان در سازمان مورد مطالعه تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

هوش اخلاقی ، مهارت های ارتباطی ، مهارت های شنود ، مهارت های کلامی ، مهارت های بازخورد

نویسندگان

غلامرضا اسگندری

کارشناس ارشد گروه مدیریت دولتی، واحد بناب ،دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران

کریم اسگندری

کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش مالی، عضو باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بناب، بناب، ایران

جعفر بیک زاد

عضو هیات علمی (استادیار) گروه مدیریت ،واحد بناب ،دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران

شیما کردبچه

کارشناس ارشد مدیریت مالی، عضو باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شهر ری، شهر ری، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

Ahangchiyan, M. R., & Manidari, R. A.. (۲۰۰۴). Relationship between ...
Alon, Iian & Higgins M. James (۲۰۰۵). "Global Leadership Success ...
Alwani, M. (۲۰۰۰). General Directorate. Tehran: Ney Publishing, (In Persian) ...
Argyris,Chris,( ۱۹۸۶),Skilled Incompetence, Harvard Business Review, ۶۴ (۵), PP. ۷۴-۸ ...
Babaei, M. A., & Momeni, M. (۲۰۰۵). The Effect of ...
Bar-On, R., Tranel, D., Denburg, N. L., & Bechara, A., ...
Borba, M.,(۲۰۰۵),The step-by-step plan to building moral intelligence, Nurtuing Kids ...
Cole, Ch. (۲۰۰۱). Golden Telecommunication. Translated by: M. R. Allyasin, ...
Dale A. Level., Communication Effec Tiveness / Wethod and situation, ...
Davis,K. & Donaldson, T.,(۱۹۹۰), Business ethics, Management Decision, ۲۸ (۶), ...
Doai, H. (۱۹۷۶), Management Skills. Mashhad: Ferdowsi University Publication, (In ...
Early, P,C.,(۲۰۰۳),”Redefining interactions across culturesand organizations: Moving forward with cultural ...
Fatemi, S. M. (۲۰۰۶). Emotional Intelligence. Tehran, Sargol Publication, (In ...
Gharamaleaki, A. (۲۰۰۸). Professor Emeritus. Tehran: Saramad Publication, First Edition, ...
Ghobadi, M. (۲۰۰۸). Communication Skills. National Bank Monthly, (In Persian) ...
Golestani, A. (۲۰۰۷). Business Intelligence and Organizational Planning. Tadbir, (In ...
Hanzayizadeh, R. A. (۲۰۰۱). Relationship between Organizational Climate and Communication ...
Harris, Michael M, Lievence, Filip, (۲۰۰۴), Selecting Employees for Global ...
Heller, R. (۲۰۰۴). Effective Communication. Translated by: S. A. Mirzaie, ...
Hessmer, A. T. (۲۰۰۳). Ethics in Management. Translated by: S. ...
Hicks, Gh., & Golitte, S. R. (۱۹۹۷). Theories of Organization ...
Iran Nezhad Parisi, M. (۲۰۰۶). Principles and Foundations of Management ...
Javaheri, M. (۲۰۰۰). Transformation Management. Tehran: Ministry of Education and ...
Klayen, J. (۲۰۰۵). Effective Listening. Translated by: A. Mirzaii, Tehran: ...
Lau, H.C,Idris, M.A., (۲۰۰۵) “Soft foundations of the critical success ...
Manallack, S.,(۲۰۰۶), Is honesty the best form of business risk ...
Mirkamali, S. M. (۲۰۰۰). Behavior and Relationships in Organization and ...
Mirzani Aharnejati, H. (۱۹۷۳). The Skill and Art of listening. ...
Moghimi, S. M. (۲۰۰۶). Organization and Management of Research Approach. ...
Mohammadi, M. (۲۰۰۸). Principles and Foundations of Organization, Management and ...
Mokhtari Pour, M., & Siyadat, A. (۲۰۰۹). Management with Ethical ...
Mokhtyarpour, M. (۲۰۰۹). The Relationship Between Ethical Intelligence and Team ...
Mortazavi, S., & Mehraban, H. (۲۰۰۴). The Relationship Between Communication ...
Najafi Haghi, J. (۱۹۸۳). Competitive Intelligence. Tadbir, ۱۵۴, (In Persian) ...
Peltoniemi, Mirva. Vuori, Elisa,(۲۰۰۵), "Competitive Intelligence and Co-evolution within anOrganisation ...
Rezaiyan, A. (۲۰۰۰). Organizational Behavior Management. Tehran ,Samt Puplication, (In ...
Rezaiyan, A. (۲۰۰۱). Foundations of Organization and Management. Tehran: Secondary ...
Robbins, S. (۲۰۰۶). Basis of Organizational Behavior. Translated by: A. ...
Sabri, H. (۱۹۹۹). Public Relations in the Kahkeshan Noor. Tabriz: ...
Saghebi Tehrani, M., & Taddayyon, Sh. (۲۰۰۱). Information Technology Management. ...
Salimi, M. (۲۰۰۹). The Effect of Managers' Communication Skills on ...
Schermerhorn, John R.(۱۹۹۳), “Management for productivity”, Fourth Edition, prined in ...

نمایش کامل مراجع