ارزیابی روابط علی میان شاخص های مدل تعالی سازمانی ای اف کیوام با استفاده از تکنیک های مدل سازی معادلات ساختاری و دیمتل

مدل تعالی سازمانی ای اف کیوام یکی از مدل­هایی است که برای ارزیابی سازمان­ها استفاده می شود. این مدل ابزار کارآمدی است که مفاهیم و ارزش­های سازمانی را نهادینه نموده،و امکان شناسایی بهترین فرآیندها را فراهم می­ آورد. علی رغم آنکه در سازمان ها تلاش­هایی برای طراحی و عملیاتی­سازی مدل­های تعالی انجام می شود، اما عمدتا به ارزیابی روابط علی میان شاخص­های توانمندساز (رهبری، کارکنان، خط مشی­ها و راهبردها، منابع، فرآیندها) و نتایج (نتایج کارکنان، نتایج مشتریان، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد) پرداخته نمی شود. بر این اساس، پژوهش حاضر به شناسایی شاخص­های اثرپذیر و اثرگذار مدل با استفاده از ضریب تعیین و تکنیک مدل معادلات ساختاری خطی و دیمتل می پردازد. جامعه آماری تحقیق شامل روسای گروه و کارشناسان مسوول ستادی آموزش و پرورش شهرستان تبریز می باشد. این تحقیق از نظر هدف توصیفی از نوع پیمایشی و از نظر نوع استفاده تحقیق کاربردی است. جهت جمع­آوری داده­های مورد نیاز از پرسش نامه خود ارزیابی ای اف کیوام استفاده شد. یافته­های تحقیق نشان داد شاخص­ نتایج جامعه به عنوان مهم­ترین عامل اثرگذار و شاخص منابع و مشارکت به عنوان مهم­ترین شاخص اثرپذیر شناسایی شدند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی علی ، ای اف کیو ام ، معادلات ساختاری ، دیمتل