بررسی ارتباط بین ویژگی های کالبدی هتل و میزان رضایتمندی گردشگران با رویکرد افزایش حس تعلق به فضا

با توجه به نقش غیرقابل انکار کیفیت و کمیت هتلها در توسعه گردشگری، این پژوهش درصدد بررسی رابطه بین حس رضایت گردشگران و مولفه های کالبدی آنها و در پی آن ارتقای سطح فعالیت های گردشگر می باشد. رضایت ، تابع ابعاد متفاوتی از زندگی انسان است و تلفیق طیف متفاوتی از برداشت های فرد از مکان مورد نظر، آن را شکل می دهند. بر مبنای پژوهشهای موجود، معیارهای اصلی سازنده رضایت از مکان در هتل ها، برخواسته از عوامل فضای عمومی باز، فضای خصوصی، فضای عمومی بسته و تسهیلات خدماتی است. در برخورد با معماری که بتواند حس مکان را ایجاد و تقویت نماید، نکته حائز اهمیت توجه به موضوعات مرتبط با روابط و تعاملات اجتماعی و طراحی مکان است. تلاش در معرفی فضاهایی که در جهت ارتقاء تمایل حضور کاربران در فضا بکوشد، همچنین فضاهایی با امکان ایجاد حس مکان در آنها و توجه به تجربیات و خاطرات افراد و مد نظر قرار دادن موضوعات مختلف مرتبط با طراحی محیط می تواند در این خصوص بسیار موثر باشد. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی – تحلیلی می باشد که از طریق بررسی اسناد و منابع کتابخانه ای، علاوه بر بررسی میان کالبد و رضایت مندی، با هدف دستیابی به شاخص هایی برای تشخیص ارتباط بین ویژگی های کالبدی هتل و میزان رضایتمندی گردشگران در بستر افزایش حس تعلق به فضا، این مقاله توین گردیده است. نتایج نشان می دهد که بین ویژگی های فضاهای عمومی بسته در مجموعه های اقامتی و میزان رضایت مندی گردشگران، رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. آنچه از تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش به دست آمده است نیز موید آن است که ویژگی های فضاهای عمومی بسته در میان سایر عوامل، رتبه دوم را در ارتباط با رضایت مندی گردشگران دارد.

کلیدواژه ها:

کالبد ، هتل ، رضایتمندی ، حس تعلق ، فضا