تاثیر مهارتهای ارتباطی بر فرسایش شغلی دبیران تربیت بدنی شهرتبریز

مقدمه: ارتباط نیاز ذاتی هر انسان است و عامل رشد و توسعه فرد، سازمان و کشورها است و بهنوعی عامل پیشرفت هر کشوری، در هر زمینه ای، داشتن دیپلماسی قوی است و هرکس باید به نوعی طریقه ارتباط برقرار کردن و نفوذ در دیگران را، چه از طرق کلامی، چه از طریق غیرکلامی، برای رسیدن به اهدافش، فرابگیرد. توانایی برقراری ارتباط صحیح، یکی از مهارت های اساسی زندگی اجتماعی هست از اینرو هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر مهارتهای ارتباطی بر فرسایش شغلی دبیران تربیت بدنی شهر تبریز میباشد.روش شناسی: این پژوهش به لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی و به لحاظ روش تجزیه و تحلیل داده ها از نوع تحقیقات توصیفی تحلیلی است. روش جمع آوری اطلاعات به صورت پیمایشی و با استفاده از پرسشنامه استاندارد بود. جامعه آماری این تحقیق، دبیران تربیت بدنی شهر تبریز بود که تعداد آن با استعلام از اداره کل آموزش و پرورش استان ۴۹۹ نفر به دست آمد. بر اساس فرمول کوکران تعداد ۲۱۷ نفر از آنان، به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار تحقیق شامل پرسش نامه استانداردی است که از دو بخش مربوط به اطلاعات دموگرافیک پاسخ دهندگان و مقوله های تبیین کننده متغیرهای تحقیق عینی گردآوری شد. برای جمع آوری داده های مربوط به متغیر مهارت های ارتباطی از پرسشنامه مهارت های ارتباطی بارتون (۱۹۹۰) می باشد استفاده شد و برای جمع آوری داده های مربوط به متغیرفرسودگی شغلی از پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ (۱۹۸۵) استفاده شد و در قالب یک پرسش نامه، و بر اساس مقیاس پنج ارزشی لیکرت امتیاز دهی شد و تجزیه و تحلیل با استفاده از نرم افزار SPSS و PLS در سطح معنیداری ۰/۰۵ استفاده شد.نتایج: نتایج نشان داد که مهارت های ارتباطی بر فرسایش شغلی دبیران تربیت بدنی تاثیر منفی و معناداری دارد (P< ۰/۰۵۰) و همچنین متغیر ارتباط کلامی رابطه قوی، مثبت و معنادار، متغیر بازخورد رابطه متوسط، مثبت و معنادار و نیز متغیر مهارت ارتباطی شنود رابطه ضعیف، مثبت و معنادار با مهارتهای ارتباطی دارند .(P< ۰/۰۵۰)بحث و نتیجه گیری: بر این اساس می توان گفت کارکنان اگر در انجام فعالیتهای اداری درگیر تنهایی و انزوا شوند، احساس خودبیگانگی کاری دست پیدا می کنند بنابراین هر چقدر که افراد در شغل خود احساس تعامل، باهم بودن کنند، به همان میزان فرسودگی شغلی کاهش می یابد.

کلیدواژه ها:

مهارتهای ارتباطی ، بازخورد ، شنود ، کلامی ، فرسایش شغلی ، دبیران تربیت بدنی.