تاثیر اینترنت اشیاء برکسب و کارهای الکترونیک با رویکردی مبتنی بر اعتماد

در دنیای رقابتی کسب و کار امروز، شرکتی موفق است که بتواند اعتماد کاربر را تا حد مطلوبی به دست آورده و وی را به استفاده از سرویس هایی که ارائه می دهد، مشتاق کند. اعتماد، فاکتور بسیار مهمی است که در تمام جوانب زندگی بشر رخنه کرده است. در تمام دوران ها کسب و کارها وابسته به وجود اعتماد بوده اند. از همین رو، محققان همیشه به فکر ایجاد مدل های مبتنی بر اعتماد بوده اند، اما وجود نقص در مدل های ارائه شده باعث شده تا نتوان به راحتی اعتماد را تشکیل داد. در عصر جدید با ظهور تکنولوژی هایی مانند اینترنت اشیا، بار دیگر این فرصت پیش آمده تا با بهره گیری از آنها و مزایای شان، بتوان سیستم هایی طراحی کرد تا اعتماد را برای کاربران فراهم کند. از سوی دیگر، وجود رهبران عقیده در شبکه های اجتماعی می تواند به جهت دهی اعتماد کاربران کمک فراوانی داشته باشد. هرچند اعتماد امری نسبی است، اما می توان با ترکیب مدل های ارائه شده مدیریت اعتماد در اینترنت اشیا و مفهوم رهبران عقیده، به مدلی دست یافت تا اعتماد را به نحو مطمئن تری محاسبه کند. در این پژوهش، ما با بهره گیری از یک سیستم مدیریت اعتماد انطباقی در حوزه اینترنت اشیا و ترکیب آن با مفهوم رهبران عقیده، سعی در ارائه ی مدلی در حوزه ی پرداخت تجارت الکترونیک داریم تا اعتماد را به طور دقیق تری بسنجیم. پس از ارائه مدلی سیستمی به بررسی اعتماد می پردازیم که از بررسی اعتماد در حالات مختلف بالا، نسبی و پایین، در نهایت به این نتیجه می رسیم که استفاده از بستر اینترنت اشیا در حوزه ی تجارت الکترونیکی و نیز بهره گیری از مفهوم رهبران عقیده و در کل مدل ارائه شده در شبکه می تواند به افزایش اعتماد در حوزه پرداخت الکترونیکی کمک کند.

کلیدواژه ها:

اینترنت اشیاء ، تاثیرپذیری ، اعتماد ، کسب و کارهای الکترونیکی