بررسی تاثیر اعتبار درک شده بر قصد خرید مشتریان با نقش میانجی شایستگی و اصالت درک شده (مطالعه موردی: نمایندگی های مجاز مدیران خودرو در سطح استان مازندران)

هدف ازاین پژوهش بررسی تاثیر اعتبار درک شده بر قصد خرید مشتریان با نقش میانجی شایستگی درک شده و اصالت درک شده می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش در زمره پژوهشهای توصیفی-پیمایشی قرار میگیرد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان نمایندگی های مدیران خودرو در سطح استان مازندران می باشد که تعداد آنان نامحدود می باشد و حجم نمونه از طریق فرمول کوکران، ۳۸۴ تعیین شده است. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه های استاندارد میباشد که با طیف ۵ ارزشی لیکرت سنجیده شده است و به روش غیر احتمالی در دسترس در اختیار مشتریان این کمپانی قرارگرفته است. روایی محتوایی این پرسشنامه به تایید خبرگان این حوزه رسیده و میزان پایایی آن نیز به کمک آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. آمار توصیفی از طریق نرم افزار SPSS و آمار تحلیلی از طریق روش مدلسازی معادلات ساختاری )SEM) و با استفاده از نرم افزار SmartPLS بررسی شده است. باتوجه به پژوهش های انجام شده یافته های پژوهش نشان می دهد که تمام فرضیات پژوهش تایید شده اند و اصالت درک شده و شایستگی درک شده بر رابطه میان اعتبار درک شده و قصد خرید نقش میانجی ایفا می کند .

کلیدواژه ها:

قصد خرید ، اصالت درک شده ، شایستگی درک شده ، اعتبار درک شده