تاثیر ارتباط مدیران و کارکنان بر رضایت شغلی در مدیریت شهری

رفتارهای مدیران تاثیر زیادی روی کارکنان دارد. این رفتارها شامل ارتباطی که مدیران با کارکنان دارند نیز می شود. به طور کلی مهارت ها در سازمان بسیار مهم هستند و باعث می شود کانالهای ارتباطی بهتری بین مدیران و کارکنان ایجاد شود. کارکنانی که روابط خوبی با مدیر دارند انگیزه بیشتری دارند و از سطح رضایت شغلی بالاتری برخوردار می شوند. امروزه پیدایش سازمان های نوین همراه با پیچیدگی های خاص خود از یک طرف و کاربرد وسیع تکنولوژی از طرف دیگر سازمان های امروزی را از بعد ارتباطات دگرگون ساخته است. بطوری بدون ارتباطات، سازمانی وجود نخواهد داشت. در عمل ارتباطات اثربخش یکی از شروط لازم دستیابی به راهبردهای سازمانی و مدیریت منابع انسانی است؛ اما متاسفانه هنوز به عنوان یکی از بزرگترین مشکلات رودرروی مدیریت نو باقی است. این سخن اهمیت ارتباطات سازمانی موثر در سازمان ها و تاثیر آن بر رفتار افراد و گروه ها را نشان می دهد. به نظر می رسد که داشتن مهارت های ارتباطی موثر، رمز و راز موفقیت مدیران در عرصه سازمان و راه حل بنیادی برای مقابله با مسائل سازمان است. مهارت های ارتباطی آن دسته از مهارت هایی هستند که افراد می توانند درگیر تعامل های بین فردی و فرایند ارتباط شوند و شامل مهارت های متفاوتی هستند که مهمترین آنها مهارت های کلامی، گوش دادن موثر و بازخورد است. حتی اگر وظایف مدیریتی تغییر یابد، چالش های مرتبط با تکنولوژی پیشرفته، تنوع نیروی کار و تاکید بر کار تیمی نیاز مدیران را به برقراری ارتباط موثر آشکار می سازد.

کلیدواژه ها:

مدیریت ، کارمند ، مدیریت شهری ، رضایت شغلی