شناسایی و بررسی عوامل موثر بر موفقیت توسعه محصول جدید در صنعت کاشی و سرامیک (مورد مطالعه: شرکت کاشی فیروزه مشهد)

توسعه تولید محصول جدید در بسیاری از سازمان ها به دلیل ازدحام رقبا و ظهور فناوری های جدید تجاری و برآوردن نیاز مشتری به یک اولویت تبدیل شده است. توسعه محصول جدید عامل اصلی سوددهی، حفظ مزیت رقابتی و تضمین بقای سازمانی است از آنجا که محصولات جدید برای بقا طولانی مدت ضروری هستند، روند توسعه آنها یک تلاش در محیط رقابت امروزی است. متاسفانه سطح اهمیت توسعه محصول جدید چندان با سطح موفقیتش قابل تطبیق نیست و خطر شکست در توسعه محصول جدید زیاد است. در این تحقیق با مطالعه ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق مدل ها و عوامل مختلف موثر بر موفقیت توسعه محصول استخراج شده و با روش تحلیل محتوا و انجام مصاحبه های عمیق ساختار یافته از گروه خبرگان که همگی متخصصین صنعت کاشی و سرامیک در استان خراسان رضوی بودند و به روش قضاوتی شناسایی شدند کدهای بیشتری جمع آوری و دسته بندی شدند. این عوامل به کمک روش دلفی توسط ۲۰ نفر از مدیران شرکت کاشی فیروزه مشهد با سه دور پرسشنامه فیلتر و اولویت بندی شده و از آنها برای نوشتن نتایج استفاده شد. از ۹۵ کد شناسایی شده از ادبیات موضوع و مصاحبه با خبرگان در نهایت ۲۱ کد به عنوان خروجی و مدل نهایی به دست آمد.

کلیدواژه ها:

عوامل موثر ، موفقیت توسعه محصول جدید ، تحلیل محتوا ، دلفی