بررسی عوامل موثر در کیفیت خدمات آموزشی بر رضایت دانشجویان از آموزش مجازی در دوران شیوع کویید۱۹

پژوهش حاضر در صدد است به بررسی عوامل موثر در کیفیت خدمات آموزشی بر رضایت دانشجویان از آموزش مجازی در دوران شیوع کویید۱۹ بپردازد ،تحقیق حاضر توصیفی از نوع همبستگی و جزو تحقیقات کاربردی میباشد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه ی دانشجویان رشته ی علوم تربیتی دانشگاه پیام نور مرکز تهران جنوب به تعداد ۷۲۵نفر میباشد، که با استفاده ازجدول کرچسی و مورگان ۲۵۰ نفر به عنوان حجم نمونه آماری انتخاب شد. ابزار اندازه گیری در این تحقیق پرسشنامه کیفیت خدمات آموزشی مجازی و رضایت از خدمات آموزش مجازی میباشد، که روایی آن مورد تایید اساتید متخصص و پایایی آنها با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ به ترتیب ۸۰/۰ و ۹۲/۰ برآورد و مورد تایید قرار گرفتند، لازم به ذکر است، سنجش داده های گردآوری شده به روشهای آماری توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلیل گردیدوابزار دیگر مورد استفاده؛ نرم افزار spss می باشد که در تجزیه و تحلیل بخشی دیگراز داده ها مورد استفاده قرار گرفتم. ماحصل یافته ها نشان داد که بین کیفیت خدمات آموزشی و رضایت دانشجویان از آموزش مجازی در دوران شیوع کویید۱۹ ارتباط و همبستگی مستقیمی وجوددارد.

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات آموزشی ، رضایت دانشجویان ، آموزش مجازی ، شیوع کویید۱۹.