بررسی و تبیین شاخص های اعتماد به پلیس

جلب اعتماد برای سازمان هایی که در ارتباط مستقیم با مردم هستند و به همکاری و مشارکت آنها نیاز دارند، بسیار ضروری است. نیروی انتظامی به واسطه حضور در همه عرصه های اجتماعی و ارتباط مستقیم با همه اقشار، در حوزه های دوگانه امنیت انتظامی و خدمات انتظامی به اعتماد و در نتیجه مشارکت مردم نیاز فراوان دارد. در همین راستا، برای انجام ارزیابی عملکرد پلیس (مبتنی بر معیارهای علمی)، شناسایی و اولویت بندی شاخص های اعتماد به پلیس ضرورت می یابد. از همین رو در این مقاله با مطالعه اسنادی- کتابخانه ای به روش اکتشافی و با بهره گیری از آراء و دیدگاه های اندیشمندان و صاحب نظران بنام داخلی و خارجی، شاخص های اعتماد به پلیس بررسی و شناسایی شده است. سپس با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته که روایایی و پایایی آن از طریق آزمون آلفای کرونباخ و مراجعه به دیدگاه های خبرگان انتظامی تایید شده بود، این شاخص ها تایید نهایی و اولویت بندی شد. نتایج نشان می دهد به ترتیب عناصری چون، مشارکت در امور انتظامی؛ احساس امنیت؛ رضایت از پلیس؛ تعامل با پلیس؛ قانون پذیری (عمل به مقررات انتظامی)؛ اقتدار پلیس و امید به آینده به عنوان شاخص های اعتماد به پلیس مطرح می باشند.