تاثیر هوش هیجانی بر عشق به برند با تبیین نقش میانجی اعتماد به برند

 چکیده     هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین هوش هیجانی و عشق به برند مشتریان «برند ال جی» است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها، پیمایشی - توصیفی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مصرف کنندگان «برند ال جی» تشکیل می دهد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی محدود، متناسب با حجم جامعه، پرسشنامه در میان بانک ایمیل ۱۰۷ هزارتایی کاربران فعال اینترنت توزیع و درنهایت ۱۷۷۲ پرسشنامه قابل استفاده بررسی و تحلیل شد. برای بررسی و تحلیل داده های جمعآوری شده از نرم افزار Lisre l۸.۸ برای انجام تحلیل عاملی تاییدی و آزمون الگوی پژوهش و همچنین به منظور بررسی پایایی و آمار توصیفی از نرم افزار SPSS۲۱ استفاده شد. نتایج حاکی از آن است که رابطه مثبت و معناداری بین هوش هیجانی و عشق به برند وجود ندارد و هوش هیجانی اثر مثبت و معناداری بر اعتماد به برند دارد؛ همچنین یافته ها رابطه مثبت و معنادار اعتماد به برند بر عشق به برند را نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، عشق به برند ، اعتماد به برند