استخراج و محاسبه شاخص های ارزیابی عملکرد حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شرکت گاز (موردمطالعه : شرکت گاز استان البرز)
محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی فناوری و مدیریت انرژی
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 537
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IEAC07_069
تاریخ نمایه سازی: 6 مهر 1400
چکیده مقاله:
شناسایی و استخراج شاخص های مناسب و سازگار برای ارزیابی عملکرد بخش های مختلف سازمان از اهمیت قابل توجهی برخوردار بوده و زمینه ساز برنامه ریزی برای ارتقا عملکرد سازمان به شمار می رود. هدف این مقاله در گام اول استخراج شاخص های مناسب برای ارزیابی عملکرد بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت گاز استان البرز و در گام دوم محاسبه و بررسی عملکرد فعلی این بخش با استفاده از شاخص های استخراج شده است. بدین منظور ضمن مراجعه به ادبیات و همچنین با نظرسنجی از خبرگان و مدیران مرتبط در شرکت گاز ، در حدود ۵۸ شاخص در حوزه های چهارگانه مدل کارت امتیازی متوازن استخراج و مورد تایید قرار گرفت. نتایج حاصل از بررسی وضعیت عملکرد بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت گاز استان البرز با استفاده از شاخص های استخراج شدهحاکی از آن است که میانگین امتیاز تمامی معیارهای ارزیابی عملکرد بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت گاز البرز(در حوزه های چهارگانه) معادل ۶.۲۷ از ۱۰ محاسبه شده است. این امر نشان می دهد که در کل عملکرد بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت گاز بیش از میانگین ارزیابی شده است. از بین چهار حوزه موردبررسی در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت گاز استان البرز ، بهترین وضعیت عملکرد به حوزه «فرآیندها عملیات»، و ضعیف ترین وضعیت به حوزه «مالی» مربوط است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حمید عزیزمحمدلو
عضو هیئت علمی دانشگاه بین المللی امام خمینی (ع)
منصور قلی نژاد
رئیس امور پژوهش شرکت گاز استان البرز
سعید غفاری
رئیس امور فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت گاز البرز
جابر فرج الهی
رئیس امور اندازه گیری و توزیع گاز شرکت گاز البرز