بررسی ریسک ادراک شده از خرید اینترنتی در دوران شیوع کرونا (مطالعه موردی اینستاگرام)

توسعه روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و در پس آن پیدایش شبکه های اجتماعی آنلاین،منجر به ایجاد تحول گسترده ایی درتجارت شده است. اما ما شاه دیم که بسیاری از این شرکت ها در زمینه چگونگی استفاده از روشهای گوناگون بازاریابی و فروشاینترنتی و تاثیرات آن در شرایط بحرانی مانند کرونا از آگاهی لازم برخودار نیستند. شرکت ها می بایست خود را همگام با اینتحولات پیش برند و نسبت به تغییرات محیطی، حساس باشند. هدف از پژوهش حاضر بررسی ریسک ادراک شده خریداراناینترنتی از خرید خود در شبکه پرطرفدار اینستاگرام می باشد. جامعه آماری این تحقیق نامحدود و خریداران شبکه اجتماعیاینستاگرام هستند که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه ۳۳۵ نفر از روش توصیفی- همبستگی محاسبه شده است. برایگرداوری اطلاعات از پرسشنامه ریسک مالی و ریسک زمان آریفن و همکاران ( ۲۰۱۸ )، ریسک محصول آندریو و بناچی (۲۰۱۳)،ریسک امنیت احمد و اخلاق (۲۰۱۵)، ریسک اجتماعی چرنویچ (۲۰۱۲)، ریسک روانشناختی مایرو آلن (۱۹۹۳) و تمایل به خریدآنلاین پریا و همکاران ( ۲۰۱۸ ) استفاده شده است. نتایج حاصله بیانگر تاثیر منفی بین ریسک مالی، ریسک محصول، ریسکامنیت، ریسک زمان، ریسک اجتماعی و ریسک روانشناختی بر تمایل خریداران به خرید اینترنتی از شبکه اینستاگرام دارد.

کلیدواژه ها:

خرید آنلاین ، اینستاگرام ، ریسک ادراک شده