بررسی تاثیر بلاک چین بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک

سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,008

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

BCCWE01_026

تاریخ نمایه سازی: 31 مرداد 1400

چکیده مقاله:

در دنیای دیجیتال امروز و با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی، جهت ایجاد سهولت در ارتباطات و همسو شدن باتغییرات جوامع توجه به فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی لازم می باشد. یکی از این فناوری ها بانکداری الکترونیک میباشد که جهت بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان و ارتقا ارزش بانک ها ارائه می شود. با وجود مزایای بانکداریالکترونیک برای جوامع، فناوری فوق با چالش هایی چون امنیت، حریم خصوصی، کمبود کنترل، خطر منسوخ شدن اطلاعاتو ... روبرو می باشد که در کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان تاثیر گذار خواهد بود، لذا فناوری بلاکچین به کمک بانکداریالکترونیک می آید. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بلاکچین برکیفیت خدمات بانکداری الکترونیک می باشد. نتایجبدست آمده از مرور پژوهش های پیشین درحوزه بلاکچین، بانکداری الکترونیک و کیفیت خدامت الکترونیک حاکی از آناست که ویژگی های بلاکچین که شامل امنیت، حفظ حریم خصوصی، حذف واسطه ها، شفافیت، تغییر ناپذیری، عدم تمرکز،دسترسی عادلانه و کیفیت داده ها با مقادیر زیاد می باشد در کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک تاثیر مثبت خواهد گذاشت.

نویسندگان

ام البنین کاظمی زاد

دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیکی دانشگاه حضرت معصومه (س) قم

زهرا غیبی

دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیکی دانشگاه حضرت معصومه (س)، قم