بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی افراد در رفتار شهروندی سازمانی در شرایط پاندمی کووید- ۱۹ (مطالعه موردی:کلیه شعب بانک صادرات استان کهگیلویه و بویراحمد)

با شیوع ویروس کرونا در جهان، کمتر کسی فکر می کرد این بیماری بتواند اثرات مخرب از خود برجای بگذارد. با توجه بهمحیط آلوده بانک ها نسبت به سایر مکان ها و در معرض خطر شدید قرار گرفتن کارمندان بانک به ویروس کرونا پس از شبکهبهداشت و درمان بیشترین آمار مبتلایان به ویروس کرونا را دارد. این بیماری همه گیر نه تنها میزان بالای مرگ و میر ناشی ازعفونت ویروسی را به همراه دارد، بلکه باعث فاجعه جسمی و روانی در کل نقاط جهان شده است. یکی از اقشار که از جنبه یجسمی و روانی پس از شیوع این ویروس آسیب دیدهاند کارکنان بانک ها هستند. اکثر مدیران خواستار کارکنانی هستند کهبیش از وظایف عادی شغل خود فعالیت می کنند. آنها به دنبال کارکنانی می گردند که به فراسوی انتظارات روند، کارکنانی کهبه میل و خواست خود به رفتارهایی دست میزنند که جزء وظایف رسمی شغلیشان نیست، اما عملکردهای سازمان را بهبودمی بخشد، شهروندان خوب می گویند. به این ترتیب مطالعه و بررسی اینگونه رفتار افراد در سازمان که به رفتار شهروندیسازمانی شهرت یافته است، از اهمیت خاصی برخوردار می باشد. با مطالعه پژوهش های بی شماری که در این راستا انجام گرفتهاین مطلب به ذهن خطور میکند که چه عوامل و زمینه هایی بایست وجود داشته باشد تا کارکنان سازمان از خود رفتارشهروندی بروز دهند و با احتساب این خصوصیات، سازمان را در نیل به اهداف سازمانی یاری رسانند. یکی از عوامل موثر دربروز رفتار شهروندی سازمانی شخصیت کارکنان است. تحقیقات نشان داده است که کارکنان با ویژگی شخصیتی متفاوت میزانمتفاوتی از رفتار شهروندی سازمانی را از خود بروز میدهند. هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی کارکنان بررفتار شهروندی سازمانی در شرایط همه گیری بیماری کرونا میباشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان شعب بانک صادراتاستان کهکیلویه و بویر احمد بوده و در ضمن باید اشاره نمود که پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی و به لحاظ نوع روش درطبقه تحقیقات توصیفی پیمایشی قرار می گیرد. مدلسازی معادلات ساختاری جهت آزمون فرضیات استفاده گردید که نتایجبیانگر تایید تمامی فرضیات بود. بعلاوه وجدان کاری بیشترین رابطه و ثبات هیجانی کمترین رابطه را با رفتار شهروندیسازمانی دارد.

کلیدواژه ها:

ویژگی های شخصیتی ، رفتار شهروندی سازمانی ، کووید- ۱۹ ، بانک صادرات استان کهگیلویه و بویراحمد