بررسی نقش بازاریابی در زمان واقعی بر افزایش درگیری با برند با استفاده از پلتفرم رسانه های اجتماعی

نمود در فضای رسانه های اجتماعی به برندها یک روح می دهد و آنها ارزش برند را با فعال شدن در میان مصرف کنندگان ایجاد می کنند که آگاهی از برند را تقویت می کند. بازاریابی در زمان واقعی شامل استفاده بیش از یک کانال برای تعامل با مصرف کننده در زمان و مکان مناسب و انجام این کار در زمان واقعی است؛ همچنین شامل گوش دادن به مصرف کنندگان و پیش بینی علایق آنها نیز می شود. برای دستیابی و گردآوری اطلاعات در این پژوهش روش استدلال ربایشی یا استنتاج بهترین تبیین اتخاذ شده است. اینترنت و کتابخانه های الکترونیکی منبع اصلی ما برای جمع آوری داده ها بوده است. داده ها از مجلات علمی تخصصی بازاریابی تامسون رویتر و پایگاه داده های گوگل اسکالر جمع آوری شده است. در پایان، سخنی چند با بازاریابان مطرح شده است و مطالبی برای بهره گیری از قابلیت ها و ظرفیت های بازاریابی در زمان واقعی برای کسب و کارها مطرح گردید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی در زمان واقعی ، درگیری با برند ، پلتفرم رسانه های اجتماعی