بررسی نقش مزایای شکل گیری مصرف کنندگان در ارتباط با خود نام تجاری و وفادای نام تجاری

وفاداری به نام تجاری چه عملکرد روانشناختی را به کار می برد؟ ما با استنباط از نظریه عملکردی نگرش پیشنهاد می کنم کهچهار عملکرد (یا سوابق انگیزشی) وفاداری وجود دارد: فایده گرا، دانش، ارزش بیانی و نفس دفاعی. ما این موضوع را مورد بحثقرار می دهیم که چگونه هر عملکرد با سه بعد وفاداری (یعنی، وفاداری عاطفی، شناختی و رفتاری) در ارتباط است. پس اینمفهوم پردازی وفاداری به نام تجاری با استفاده از چهار گروه تمرکز مصرف کننده بررسی شده است. این نتایج اکتشاف نشانمیدهند که رویکردی عملکردی برای وفاداری نام تجاری موجب بینشهایی شده است که در تحقیقات گذشته آشکار نبود. بهویژه، این مقاله بینش هایی را در ارتباط با وفاداری نام تجاری از دیدگاه یک مشتری را مورد ملاحظه قرار می دهد که شاملعقیده ای کلی است که عملکرد نفس دفاعی جهتی پیرامون چیزی است که دیگران فکر می کنند و احساس می کنند. که امکانیرا برای تحقیقات آینده درباره وفاداری به نام تجاری از طریق تحلیل شبکه اجتماعی به منظور درک بهتر این موضوع فراهممی کند که چگونه تفکرات دیگران بر خصوصیات وفاداری مشتری تاثیر می گذارد.

کلیدواژه ها:

وفاداری برند ، وفاداری نام تجاری ، ارزش سبز درک شده ، شفافیت سبز ، مزایای درخشش