بررسی تاثیر قابلیت های مدیریت دانش کسب مزیت رقابتی پایدار در زمینه فروش حداکثری بیمه نامه های مکمل درمان (مطالعه موردی: تحقق برنامه عملیاتی فروش بیمه مکمل درمان شرکت آتیه سازان حافظ استان اصفهان)

صنعت بیمه به عنوان یکی از بخش های اقتصاد تحت تاثیر تحولات شرایط کسب و کار و تجارت قرار دارد و برای موفقیت خودنیازمند ارائه خدمات و پرداختن به کسب و کار بر مبنای الزامات جدید اقتصادی است. باتوجه به تاکید برنامه تحول اقتصادی کشوربر نقش آفرینی بیشتر صنعت بیمه در اقتصاد کشور و لزوم همگامی این صنعت با دیگر حوزه های مالی مانند بانک ها و بورس،شرکت های بیمه ای باید خدمات خود را در بستر اقتصاد دانش محور سازماندهی و ارائه نموده و در ساختار تشکیلاتی و اداره شرکتها از رویکردهای جدید علمی از جمله مدیریت دانش برای موفقیت در بازار رقابتی استفاده نمایند. در اقتصاد، دانش به عنوانمهم ترین تولید محسوب می شود و از آن به عنوان مهم ترین مزیت رقابتی شرکت ها نام برده می شود. همچنین اثربخشی سازمانی رامیزان دستیابی به اهداف سازمانی می دانند. هدف از این پژوهش تعیین تاثیر قابلیت های مدیریت دانش و فرایندهای آن بر تثبیتمزیت رقابتی پایدار جهت افزایش پرتفوی شرکت آتیه سازان حافظ است. روش پژوهش توصیفی به روش پیمایشی بوده و نتایج اینپژوهش نشان داد که بین مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی در زمینه فروش بیمه نامه مکمل درمان رابطه مثبت معنی داری وجوددارد. بر اساس یافته های پژوهش نتیجه می گیریم که طراحی ساختار دانش مدار در سطوح شرکت بیمه آتیه سازان حافظ استاناصفهان، در بهبود وضعیت اثربخشی این شرکت ها موثر خواهد بود.

کلیدواژه ها:

اثربخشی سازمانی ، شرکت های بیمه ، مزیت رقابتی پایدار ، مدیریت دانش