تاثیر مدیریت دانش بر بهبود عملکرد دستگاه های اجرایی در مدیریت بحران

مدیریت بحران فرآیندی است که اقدامات آن شرایط نامتعادل و دشوار (که به بحران یاد می شود) را شامل می شود ولی در اقداماتاضطراری منحصر نمی شود. دامنه اقدامات مدیریت بحران، قبل، حین و پس از بحران را شامل می شود که با توجه به گستردگیطیف اقدامات و تاث یرگذاری روزافزون بحرا نها ب ر روند عادی زندگی و از سویی نقش آفرینی دستگاه ها و بازیگران مختلف در فرآیندمدیریت بحران، اقتضا می کند که از تمامی ظرفیت های ممکن برای اجرای هر چه بهتر و موثرتر مدیریت بحران بهره گرفته شود.تجربه نشان داده است که بهره گیری از ظرفیت دانشی موجود و به خدمت گرفتن آن در مدیریت بحران می تواند به بهبود ارتقاءعملکرد دستگاه های مجری مدیریت بحران منتهی شود. در همین راستا ضرورت دارد از تمامی ظرفیت ها و کارکردهای مدیریتدانش برای این مهم استفاده گردد. این پژوهش که با بررسی و تلفیق دو گرایش از حوزه مطالعاتی مدیریت، به شیوه توصیفی-تحلیلی انجام شده است، داده های مورد نیاز را به روش اسنادی گردآوری نموده و پس از تحلیل ادبیات موضوعی موجود ومفهوم سازی برای حوزه های مدیریت دانش و مدیریت بحران از میان تعاریف و الگوهای ارائه شده توسط صاحب نظران، نقشکارکردهای مدیریت دانش را در بهبود عملکرد مدیریت بحران تحلیل نموده است. نتایج حاکی از آن است که مدیریت دانش درتمامی مراحل فرآیند مدیریت بحران نقش موثری داشته به طوری که به کارگیری کارکردهای مدیریت دانش در هر مرحله از اقداماتمدیریت بحران باعث بهبود کیفیت عملکرد مجریان می گردد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، مدیریت بحران ، دستگاه های اجرایی (درگیر در امر مدیریت بحران)