ارزیابی خدمات ارائه شده اورژانس پیش بیمارستانی استان یزد به زائران اربعین حسینی در مرز مهران در سال ۹۸

مقدمه:پیاده روی اربعین حسینی در سالهای اخیر به فرهنگی جدانشدنی از سلوک شیعیان و آزادگان جهان تبدیل شده است و هرساله به جمعیت عاشقان حسینی و کاروانهای پیاده افزوده میشود به طوریکه در سالهای اخیر قریب به ۲۰ میلیون نفر در این مراسم شرکت میکنند.در این راستا هدف نظام سلامت از ارائه خدمات در اینگونه تجمعات پیشگیری و کاهش مخاطرات سلامتی احتمالی برای زائرین به واسطه ارائه خدمات بهداشتی و درمانی به موقع و با کیفیت است.یکی از حوزه های ارائه خدمت، حوزه پیش بیمارستانی می باشد.هدف از مطالعه حاضر، ارزیابی خدمات ارائه شده اورژانس پیش بیمارستانی استان یزد به زائران اربعین حسینی در مرز مهران در سال ۹۸ می باشد.روش اجرا: مطالعه حاضر از نوع توصیفی-مقطعی بود. جامعه آماری کلیه بیماران مراجعه کننده در مراسم اربعین که به صورت سرشماری انجام گردید. روش جمع آوری داده ها کلیه اطلاعات ثبت شده توسط تکنسین ها در دفتر ثبت اطلاعات مراجعین حضوری زائرین اربعین بود.تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS۲۰ صورت گرفت.یافته ها: به منظور پوشش امداد سلامت مراسم اربعین اباعبدالله الحسین (ع) ۴ دستگاه خودروی آمبولانس، یک دستگاه آمبولانس CBRNE، یک دستگاه اتوبوس آمبولانس به همراه ۱۴ نفر نیروی عملیاتی به مرز مهران اعزام گردید.طی ۱۴ روز به ۱۲۱۷ زائر اربعین حسینی(ع) خدمات امدادی و سلامت ارائه گردید.که از این تعداد%۲۵ زن و %۷۵ مرد بودند.بیشترین درصد افراد مراجعه کننده به ترتیب مربوط به استان تهران %۱۷ نفر ،ایلام %۷.۲، خراسان رضوی %۶.۳، آذربایجان شرقی %۵.۹ بود.ارائه خدمت به %۹۰ افراد به صورت خدمات سرپایی و %۱۰ افراد به صورت انتقال به بیمارستان انجام گردید. بیشترین درصد مشکلات از مجموع ماموریتهای انجام شده،%۲۹.۵ مربوط به مشکلات سرماخوردگی، %۱۹.۷ مربوط به مشکلات گوارشی ، %۹.۶ مربوط به مشکلات سردرد، %۸.۲ مربوط به تروما و تصادف، %۵.۳ مشکلات قلبی عروقی، و یک مورد زایمان بود.نتیجه گیری: با عنایت به ماموریت های انجام شده طی مدت زمان معین می توان به نقش اورژانس پیش بیمارستانی در پیشبرد اهداف کمیته بهداشت و درمان در ستاد اربعین پی برد. گردهمایی های گسترده در سطح جهانی می تواند مخاطرات خاصی به همراه داشته باشد. کاهش خطرات برای چنین مواقعی نیازمند برنامه ریزی و توجه بیشتر از لحاظ امکانات ، نیروی انسانی و ... جهت ارائه خدمات با کیفیت می باشد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی خدمات ، اورژانس پیش بیمارستانی ، زائران اربعین حسینی ، مرز مهران ، یزد