تاثیر انجام پروژه های شهری از طریق مشارکت بخش خصوصی و رضایتمندی شهروندان از مدیریت شهری

رضایتمندی شهروندان از مجموعه شهرداری به عنوان یکی از حوزه های مدیریت شهری موضوعی است که به دلیل اهمیت بسیار بالا همواره مورد توجه متخصصان، برنامه ریزان و مسئولین شهرداری ها قرار گرفته است. و ازآنجایی که میزان رضایت شهروندان از عملکرد مجموعه مدیریت شهری براساس نحوه، کیفیت و نوع ارائه خدمات ارائه شده به آنها مشخص میشود، بنابراین تلاش مجموعه را بر آن داشته که در دهه های اخیر ارائه خدمات خود را به بالاترین سطح کیفی به شهروندان برساند. اما به دلایلی چون کسری بودجه و نوآوری پایین تر، آنطور که می بایست مورد رضایت شهروندان باشد، موفق نبوده است. بنابراین می توان از بخش خصوصی به عنوان بازویی توانمند، کارا و نوآور در کنار بخش عمومی استفاده شود. در این پژوهش سعی بر آن است که نقش مشارکت عمومی-خصوصی را در مسیر اجرای پروژه های شهری و تاثیری که بر کیفیت ارائه خدمات و میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد مدیریت شهری را دارد را بررسی نمائیم.

کلیدواژه ها:

مشارکت عمومی- خصوصی ، رضایتمندی شهروندان ، مدیریت شهری ، سرمایه گذاری