واکاوی نقش سرایت عاطفی در زندگی سازمانی

در سالهای اخیر اغلب سازمانها توجه زیادی به بهبود زندگی کارکنانشان معطوف داشته اند، شواهد زیادی وجود دارد که سازمانهایی که به دنبال کارکنان راضی تر هستند و عملکرد قدرتمندانه تری میخواهند باید تلاش کنند تا بفهمند که چه چیزی باعث ایجاد انگیزه در زندگی کاری کارکنانشان می شود. دانشمندان با تحقیقات در چند سال اخیر به این موضوع دست پیدا کردند که عواطف و احساسات نه تنها بر سلامت و دلبستگی کارکنان تاثیر گذاشته، بلکه روی پیامدها و نتایج کاری مثل بهره وری و سودآوری هم تاثیرگذار بوده است. بر همین اساس هدف این مطالعه بررسی اثر سرایت عاطفی در زندگی سازمانی است در همین راستا ابتدا تعریفی از سرایت عاطفی ارائه شده و سپس به بررسی نقش کلیدی سرایت عاطفی در زندگی سازمانی در گستره وسیعی از حوزه ها، ازجمله رهبری، نگرشهای کاری کارکنان، تصمیم گیری و نگرش های مشتری پرداخته شده است و در هر حوزه مبانی قوی رفتار سازمانی مورد کنکاش قرارگرفته و تلاش شده است تا ابعاد سرایت عاطفی در زندگی سازمانی به صورت علمی موردبررسی قرار گیرد و به وسیله آن مدلی برای سازمانهای امروزی ارائه کردد.

کلیدواژه ها:

احساسات فردی ، سرایت عاطفی ، زندگی سازمانی