بررسی میزان اثر بخشی فناوری اطلاعات در عملکرد سازمان ها

در محیط پرتلاطم امروز، موفقیت سازمان ها درگرو جهت گیری همه بخش های سازمان در راستای مسیر استراتژیک آناست. حال که بیشترین سرمایه گذاری سازمان ها بر روی فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی صورت می گیرد،سازمان ها در جهت رسیدن به اهداف استراتژیک خود، چاره ای جز استفاده از فناوری اطلاعات به عنوان یک منبعاستراتژیک ندارند و اینجاست که مفهوم همسویی استراتژی های فناوری اطلاعات و سازمان معنی پیدا می کند؛ در اینمقاله با بررسی تاثیر به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان سعی گردیده فواید حاصل از آن نیز در سازمان ها مورد بررسیو پیمایش قرار گیرد. این پژوهش از نوع توصیفی و پیمایشی است جامعه آماری شامل ادارات شهرستان ارومیه می باشد که۴ نوع اداره دولتی (جهاد کشاورزی- منابع طبیعی- امور بازرگانی- شرکت نفت) و ۲ مورد سازمان خصوصی (بخشخصوصی اداره گاز- بخش خصوصی بیمارستان امام) به عنوان نمونه انتخاب شده است؛ و از ابزار پرسشنامه برای جمع آوریاطلاعات استفاده گردید. نتایج این مطالعه نشان می دهد؛ به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان بر کارکنان موثر نبودهاست زیرا باعث کاهش تعداد کارکنان اداری و دفتری شده ولی بر در بهبود خدمات اداری، رضایت مشتریان، کارایی واثربخشی، بهبود عملکرد مالی، سودآوری، صرفه جویی در زمان و هزینه تاثیرگذار می باشد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، سازمان ، ابعاد بکارگیری فناوری اطلاعات ، عملکردسازمان ها