شناسایی و بررسی عوامل موثر به کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت بحران (مطالعه موردی: شهرداری تهران)

پیوستن یک شهر به مجموعه شهرهای پایدار، از مهمترین اهداف شهرداری ها در سراسر جهان به شمار میرود. یکی از ابزارهای تحقق این امر، سیستم مدیریت ایمنی و بحران شهری میباشد. سیستم مدیریت ایمنی، بخش جدایی ناپذیر مدیریت سازمانها به خصوص شهرداریها و دخیل در همه برنامه ریزیها، سیاست گذاریها و تصمیم گیریها میباشد. این سیستم منسجم ضمن حفاظت از محیط زیست سبب پیشگیری از اثرات منفی فعالیتهای خدمات شهری روی شهروندان و محیط شهری میگردد. علی رغم داشتن مزایای بسیار، مهمترین چالش های مدیریتی بکارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت بحران شامل مقاومت در برابر تغییرات، بی توجهی و یا توجه ناکافی به مساله آموزش، ناآگاهی، محدودیت منابع، سیستمهای مبتنی بر فناوریهای قدیمی و سنتی، صرف هزینه های صرف شده در فناوری اطلاعات برای امور کم اهمیت و سازگاری با استانداردهای گوناگون میباشد. شهرداری تهران با تلاش برای حل این مشکلات و با بکارگیری روشهای داده کاوی و کسب دانش از داده های موجود قبلی توانسته است سیاستهایی را جهت مدیریت بهینه بحران اتخاذ نماید که این سیاستها به نحوی اتخاذ شده است که بتوان در برابر حوادثی نظیر آتش سوز، سیل و زلزله اقدامات موثر را در کمترین زمان ممکن و با هدف کاهش خسارات جانی و مالی انجام داد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مدیریت بحران ، سازمان شهرداری ، دادهکاوی ، کاهش خسارات جانی ومالی.