بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران شهرداری های شهرستان مبارکه

هدف از این پژوهش بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران شهرداری های شهرستان مبارکه بوده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه پرسنل شهرداری های شهرستان مبارکه بودند. جهت تعیین پایایی ابزار پژوهش این پرسشنامه بین ۳۰ نفر از کارکنان و مدیران توزیع گردید و برای محاسبه ضریب آلفای کرنباخ پرسشنامه از نرم افزار SPSS استفاده شد در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها پرسشنامه از آمار توصیفی و آمار استنباطی، آزمون t دو گروه مستقل برای مقایسه میانگین دو گروه استفاده گردیده است. بطور کلی یافته های این پژوهش نشان داده است که مدیران سازمان از کارکردهای فرایند ارتباطات در جهت کنترل رفتار سازمانی پرسنل، ایجاد انگیزه و نیز تبادل اطلاعات بمنظور تصمیم گیری در جهت اعمال اصول مدیریت بر پرسنل تا حد زیاد استفاده می نمودند با این تفاوت که مدیران این سازمان از بیان عواطف و احساسات (روحیه) در جهت اعمال اصول مدیریت بر پرسنل استفاده نمی شود.

کلیدواژه ها:

فرآیند ارتباطات ، عملکرد مدیران ، کنترل رفتار سازمانی ، انگیزه.