تاثیر استراتژیهای تضمین بر قصد خرید اینترنتی با میانجیگری اعتماد در فروشگاههای آنلاین

سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 377

فایل این مقاله در 30 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_IMS-8-32_005

تاریخ نمایه سازی: 10 اردیبهشت 1400

چکیده مقاله:

  هدف پژوهش حاضر، تبیین راهکار علمی و کاربردی برای قصد خرید اینترنتی بر اساس استراتژیهای تضمین با نقش میانجی ­اعتماد در فروشگاههای آنلاین است. پژوهش حاضر بر اساس هدف، کاربردی و ازنظر نحوه گردآوری دادهها توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش، مردم شهر تبریز است که حداقل یکبار تجربه خرید اینترنتی داشته­اند. تعداد ۳۸۴ نمونه به روش نمونه­گیری تصادفی انتخاب شد. برای گردآوری دادهها از پرسشنامه­ استفاده شد. تجزیهوتحلیل دادهها با روش مدلسازی معادلات ساختاری توسط نرم­افزار ایموس انجام شد. یافتههای پژوهش نشان می­دهد بیانیه تضمین بهطور مستقیم با ضریب استاندارد ۴۰/۰ و بهطور غیرمستقیم از طریق میانجی اعتماد با ضریب استاندارد ۰۶/۰ و تضمین شخص ثالث بهطور مستقیم با ضریب استاندارد ۳۰/۰ و بهطور غیرمستقیم با ضریب استاندارد ۰۸/۰ بر قصد خرید اینترنتی تاثیر مثبت دارند. همچنین اعتماد با ضریب استاندارد ۳۷/۰ بر قصد خرید اینترنتی تاثیر مثبت دارد. با توجه به معنی­داری اثر مستقیم و غیرمستقیم، متغیر اعتماد نقش میانجی جزئی در رابطه بین استراتژیهای تضمین و قصد خرید اینترنتی دارد. پیشنهاد می­شود مدیران پیاده­سازی استراتژی­های تضمین در فروشگاه­های اینترنتی را در جهت جلب اعتماد بیشتر و قصد خرید مشتریان در فروشگاه­های اینترنتی به کار گیرند.  

نویسندگان

صمد رحیمی اقدم

عضو هیئتعلمی، گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز.(نویسنده مسئول)؛ s.rahimi@tabrizu.ac.ir

علیرضا فضل زاده

عضو هیئتعلمی، گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز.

نوشین ابراهیمی اقدم

کارشناس ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه تبریز، تبریز.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • منابع##Ajzen, I., Fishben, M. (1975). A Bayesian analysis of attribution ...
  • Anić, Ivan-Damir; Škare, Vatroslav; Kursan Milaković, Ivana. Examination of online ...
  • Arcand. M., Nantel, J., Dufour, M., Vincent, A. (2007). The ...
  • Bansal, G., Zahedi, F., Gefen, D. (2015). The role of ...
  • Bashir, S., Anwar, S., Awan, Z., Qureshi, T., Memom, A. ...
  • Becker, E., Gibson, C. (1998). Fishbein and Ajzen’s Theory of ...
  • Bowen, G., Bowen, R. (2019). Brand Trust in Offline and ...
  • Cardoso, S., Martinez. (2018). online payments strategy: how third-party internetseals ...
  • Ebrahimzadeh Ganji, Z., Shir Khodaee, M., Hosseini, A. (2016). Explaining ...
  • General Data Protection Regulation (GDPR): The paradigm shift in privacy ...
  • Ginosar, A., Ariel, Y. (2017). An analytical framework for online ...
  • Guan, L., Lala, V. (2017). Role of Trust and Involvement ...
  • Hu, X., Lin, Z., Zhang, H. (2003). Trust Promoting Seals ...
  • Hu, X., Wu, G., Wu, Y., Zhang, H. (2010). The ...
  • Hui, K., Teo, H., Lee, S. (2007). The value of ...
  • Joubert, Y., Erdis, C. (2019). Influence of retailers’ website system ...
  • Kim, d., Ferrin, d., Rao, h. (2007). A trust-based consumer ...
  • Kim, d., Ferrin, d., Rao, h. (2007). A trust-based consumer ...
  • Kim, D., Sivasailam, N., Rao, H. (2004). Information Assurance in ...
  • Koohikamali, Mehrdad and Kim, Dan J. (2016). Do Mobile App ...
  • Lala, V., Arnold, V., Sutton, S., Guan, L. (2002). The ...
  • Lala, V., Arnold, V., Sutton, S., Guan, L. (2002). The ...
  • Lowry, P., Cao, J., Everard, A. (2011). Privacy concerns versus ...
  • Lu, B., Zeng, Q., Fan, W. (2016). Examining macro-sources of ...
  • Lu, B., Zeng, Q., Fan, W. (2016). Examining macro-sources of ...
  • Mck night, D., Kacmar, C., Choudhury, V. (2004). Shifting factor ...
  • Miazaki, A., Krishnamurty, S. (2002). Internet Seals of Approval: Effects ...
  • Miazaki, A., Krishnamurty, S. (2002). Internet Seals of Approval: Effects ...
  • Milne, G., Culnan, M. (2002). Using the content of online ...
  • Montazeri, Mohammad; Ebrahimi, Alireza; Ahmadi, Parviz and Rahnama, Ameneh (2014). ...
  • Muchira, R., Brown, M. (2004). Investigating the relationship between internet ...
  • Nemati, H., Dyke, T. (2009). Do privacy statements really work? ...
  • Ponte, E., Carvajal, E., Escobar, T. (2014). Influence of trust ...
  • Pugliese, A., Halse, R. (2000). SysTrust and WebTrust: Technology assurance ...
  • Rahimnia, F., Abdi, Z., Fatemi, Z. (2011). Investigation on the ...
  • Sharma, S., Menard, P., Mutchler, L. (2017). Who to Trust? ...
  • Shukri, A., Udayanan. (2019). Factors Influencing Online Shopping Intention: A ...
  • Tandon, U., Kiran, R., Sah, A. (2017). The influence of ...
  • Thompson, F., Tuzovic, S., Braun, C. (2019). Trustmarks: Strategies for ...
  • Wang, Y., Herrando. (2019). Does privacy assurance on social commerce ...
  • Wang, Y., Min, Q., Han, S. (2016). Understanding the effects ...
  • نمایش کامل مراجع