طراحی و تبیین الگوی بومی بازاریابی دیجیتال در سیستم بانکی

پژوهش حاضر با هدف بررسی طراحی و تبیین الگوی بومی بازاریابی دیجیتال در سطح صنعت بانکداریبهمنظور ارتقاو توسعه بانکداری دیجیتال انجام گردید. تحلیل داده­های بهدستآمده در این پژوهش بهصورت کیفی و تئوری داده بنیاد با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی و ملزومات انجام هر یک از این مراحل بعد از تجزیهوتحلیل در نهایت به نظریه­ای برای بازاریابی دیجیتال در صنعت بانکداری منجر خواهد شد. یافتهها و دستاورد نهایی پژوهش حاضر، الگویی نسبتا جامع و کامل بر اساس الزامات و ویژگیهای بانکهای ایرانی است و از سایر الگوهای ارائهشده توسط صاحبنظران با توجه به اینکه برای جوامعی غیرمالی تدوین شده­اند، از نظر ابعاد، مولفهها و شاخصهای بهدستآمده جامعیت بیشتری را نشان میدهد و مناسب­تر است. این پژوهش با برخی از پژوهش­های داخلی و خارجی مقایسه شده است و ضمن برخورداری الگوی پژوهش حاضر از اکثر مولفهها و شاخص­های آنها، تعدادی مولفه و شاخص جدید و بومی شناسایی و احصا شده است که نقطه قوتی برای آن میباشد و دستاورد اصلی پژوهش جامعیت الگو و بومی بودن آن برای سیستم بانکی بر اساس ویژگی­های فعلی نظام اقتصادی حاکم بر کشور است.  

کلیدواژه ها:

بانکداری دیجیتال ، بازاریابی دیجیتال ، تئوری داده بنیاد ، مدلسازی کیفی