ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شیوه های نوین الکترونیکی ارائه خدمات بیمه ای و ارتباط با مشتری برای توسعه صنعت بیمه

سال انتشار: 1390
کد COI مقاله: EICONFERENCE01_036
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 1,431
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شیوه های نوین الکترونیکی ارائه خدمات بیمه ای و ارتباط با مشتری برای توسعه صنعت بیمه

فاطمه صلاحیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات

چکیده مقاله:

صنعت بیمه بهعنوان یکی از ارکان نظام مالی کشور و از سوی دیگر ارتباط تنگاتنگ نتایج فعالیت شرکت ها و موسسات بیمه با ایجاد اطمینان و کاهش دغدغههای اجتماعی به جهت واگذاری ریسک در مسیر پیشرفت و یافتن جایگاهی درخور است در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات و در جوامع امروزی مدیران به دنبال یافتن شیوه های نوین ارائه خدمات جذب نگهداری و کسب رضایت مشتری می باشند. دراین مقاله شیوه های نوین ارائه خدمات بیمه ای و ارتباط با مشتری وجامعه که نتیجه نهایی آن افزایش ضریب نفوذ و توسعه بیمه می باشد ارائهگردیده است منظور از شیوه های نوین الکترونیکی کلیه روشهای مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات است که نه تنها مزیت رقابتی بلکه یک الزام برای بیمه گر هستند و سهولت سرعت و اطمینان برای بیمه گذار به ارمغان خواهند آورد منظور از ارتباط هرگونه تبلیغات معرفی فروش پرداخت خسارت و بطور خلاصه هرگونه تماس غیرمستقیم و برخط مشتری با شرکت و بالعکس می باشد.

کلیدواژه ها:

بیمه الکترونیک، شرکت بیمه مجازی، خدمات بیمه الکترونیک، همراه بیمه

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/118559/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
صلاحیان، فاطمه،1390،شیوه های نوین الکترونیکی ارائه خدمات بیمه ای و ارتباط با مشتری برای توسعه صنعت بیمه،اولین کنفرانس و نمایشگاه تخصصی بیمه الکترونیکی،تهران،،،https://civilica.com/doc/118559

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1390، صلاحیان، فاطمه؛ )
برای بار دوم به بعد: (1390، صلاحیان؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • حسن زاده علی، کاظم نژاد مهدی، مروری بر نقش صنعت ...
  • رشنوادی یعقوب، دهنوی مجید، نقش بیمه‌های عمر در افزایش رفاه ...
  • Amit Poddar, Naveen Donthu, Yujie Wei, Web site customer orientations, ...
  • Awdhesh K. Singh _ Rajendra Sahu, Integrating Internet, telephones, and ...
  • Barner J., Is CRM company centric and eCRM customer centric, ...
  • Barwise P, Strong C. Permission- based mobile advertising. J Interact ...
  • Gerpott Torsten J., Impacts of mobile Internet use intensity on ...
  • Calisir F. _ Gumussoy C. Altin , Internet banking versus ...
  • Fuentelsaz L, Gmez J., Palomas S., The effects of new ...
  • Halett T. SMS boom to continue. ZD Net UK: 2005. ...
  • Hassinen M. , Hypponen K. , Trichina E., Utilizing national ...
  • Karnouskos M., Mobile payment: a journey through existing procedures and ...
  • lee D., what is difference between CRN and eCRM, 2002 ...
  • Lim S. Andriew, Inter-consorti battles in mobile payments standardization, Electronic ...
  • Mobey Forum, White Paper on Mobile Financial Services, V.1.1, Helsinki, ...
  • Okazaki Sh., Taylor Charles R., , What is SMS advertising ...
  • OuaChin-S .Hung Shin-Yuan , Yen David C..Liu Fang-Chun, Impact of ...
  • Sagelogic, customer relationship management imple mentation, 202 ...
  • Saxe Robert, Weitz Barton A. The SOCO scale: a measurs ...
  • Taga K., Karlsson J., Global M-Payment Report 2004. Making M-Payment ...
  • Thompson B., customer relationship management primer jul 2002- ...
  • Web, PI, Grace, FM & Skipper, DH 2002, The effect ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی