ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تأثیر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی بر عملکرد سازمان با نقش میانجی قابلیت های مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری (مورد مطالعه: شرکت های متوسط و بزرگ فعال تولیدی استان آذربایجان شرقی)

سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: MANACC06_067
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 216
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 20 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تأثیر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی بر عملکرد سازمان با نقش میانجی قابلیت های مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری (مورد مطالعه: شرکت های متوسط و بزرگ فعال تولیدی استان آذربایجان شرقی)

نازلی رحیم زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، مدیریت استراتژیک، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی غیردولتی- غیرانتفاعی علم و فن آوری شمس، تبریز، ایران
اکبر ولیزاده اوغانی - استادیار مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی غیردولتی- غیرانتفاعی علم و فن آوری شمس، تبریز، ایران و گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سراب، سراب، ایران

چکیده مقاله:

علیرغم اهمیتی که فشار اجبار مشتریان و فشار ناشی از تقلید رقبا به عنوان مؤلفه های سازمانی در اتخاذ فن آوری های جدید دارند،اهمیت این محرکها در استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی برای تقویت قابلیت های مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتریان وبهبود عملکرد سازمان چندان مورد بررسی قرار نگرفته است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر عملکردشرکت های تولیدی متوسط و بزرگ استان آذربایجان شرقی با در نظر گرفتن نقش میانجی مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری است.به این منظور با جمع آوری داده در جامعه آماری از طریق پرسشنامه و تجزیه و تحلیل پاسخ ها به کمک تحلیل عاملی تائیدی و مدلمعادلات ساختاری و برازش داده ها از طریق نرم افزار LISREL پرداخته و فرضیه های پژوهش مورد آزمون قرار گرفتند. نتایجبه دست آمده نشان داد که فشار اجبار مشتریان بر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی تأثیر مثبت و مستقیم می گذارد. در حالی کهفشار ناشی از تقلید رقبا بر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی تأثیری نمی گذارد. مدیریت ارتباط با مشتری استراتژیک بیناستفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی و عملکرد سازمان نقش میانجی ایفا می کند.

کلیدواژه ها:

تکنولوژی رسانه های اجتماعی، فشار اجبار مشتریان، فشار ناشی از تقلید رقبا، قابلیت های مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری، عملکرد سازمان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1183209/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
رحیم زاده، نازلی و ولیزاده اوغانی، اکبر،1399،بررسی تأثیر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی بر عملکرد سازمان با نقش میانجی قابلیت های مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری (مورد مطالعه: شرکت های متوسط و بزرگ فعال تولیدی استان آذربایجان شرقی)،ششمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین حسابداری، مدیریت و علوم انسانی در هزاره سوم،تهران،،،https://civilica.com/doc/1183209

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، رحیم زاده، نازلی؛ اکبر ولیزاده اوغانی)
برای بار دوم به بعد: (1399، رحیم زاده؛ ولیزاده اوغانی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: 173
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی