مروری بر پژوهش های دیجیتالی شدن در صنعت بیمه
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 949
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOCS04_065
تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1400
چکیده مقاله:
دیجیتالی شدن به طور گسترده به ساختار بسیاری از حوزه های مختلف زندگی اجتماعی در اطراف ارتباطات دیجیتال و زیرساخت های رسانه ای اشاره می کند؛ بنابراین تحول دیجیتالی، تأثیر شدیدی بر رفتار و فرهنگ جامعه، روند تجارت صنعت، ساختار مالی و رشد یک کشور دارد. علاقه به فناوری های دیجیتال در صنعت بیمه در حال افزایش است. بیمه، یک حوزه محافظه کار است که با دقت، نوآوری ها را می پذیرد. دورکاری و سرویس دهی به کاربران، روند رشد خدمات اینترنت را در بسیاری از فعالیت های سنتی، از جمله در صنعت بیمه تقویت می کند. امروزه این امر باید در شرکت های بیمه مورد توجه قرار گیرد، جایی که در این راستا، نیاز به کارمندان دفاتر و نمایندگان بیمه کاهش می یابد، اما تقاضا برای متخصصانی که آماده ترکیب شایستگی های بیمه با دانش و مهارت های دیجیتالی هستند، افزایش می یابد. تحول دیجیتالی برای مشتریان و پذیرش بیمه نامه ها نه تنها به نفع مشتریان خواهد بود؛ بلکه شرکت بیمه فرصتی برای گسترش حوزه و تجارت خود پیدا می کند. در این مقاله، مروری بر پژوهش های پیشین در زمینه دیجیتالی شدن در صنعت بیمه صورت می گیرد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محسن محمدی خیاره
استادیار، گروه علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه گنبدکاووس، گنبد، ایران.
رقیه افزونی
گروه مدیریت کارآفرینی، دانشگاه گنبدکاووس، گنبد، ایران.