ارزیابی ‌مولفه‌های ‌تاثیرگذار بر رضایتمندی ‌از مقاصد گردشگری (مطالعه ‌موردی: ‌شهر های ساحلی استان بوشهر)

گردشگری شهری ترکیب پیچیده‌ای از فعالیت‌های مختلفی است که از به‌هم پیوستن ویژگی‌های محیطی و میزان توانمندی جاذبه‌های شهری در جذب بازدیدکنندگان و ارائه خدمات مناسب شکل می‌گیرد. نخستین شرط موفقیت هر شهر در توسعه گردشگری، وجود زیرساختهای مناسب شهری، یکپارچگی همه سازمانهای ذیربط و مدیریت عاقلانه و مدبرانه در عرصه‌های سیاسی، فرهنگی و اجتماعی است. از طرف دیگر تنسیق و آمایش جاذبه‌های شهر، استفاده پایدار از منابع گردشگری، ایجاد امکانات و تسهیلاتی است که دسترسی به جاذبه‌ها را تسهیل می‌کند، دومین شرط لازم در توسعه گردشگری رضایت خاطر بازدیدکنندگان و کنترل محلی است. هـدف ایـن تحقیـق، ارزیابی عوامل تاثیرگذار بر رضایت‌مندی گردشگران از توسعه گردشگری پایدار در شهرهای ساحلی استان بوشهر است. روش تحقیق، توصیفی- تحلیلی و گردآوری اطلاعات از طریق روش پیمایشی و با استفاده از پرسشنامه می‌باشد. داده‌های پژوهش از350 پرسشنامه گردآوری و با روش آمار توصیفی و تحلیل عاملی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج تحقیق ‌نشان می‌دهد که چهار عامل، کیفیت امکانات و خدمات زیرساختی، کیفیت محیطی، کیفیت رفتار جامعه میزبان و کیفیت خدمات می‌توانند بیش از 59 درصد واریانس کل متغیرهای مورد بررسی را تبیین نمایند. به این ترتیب با وجود تعداد زیاد متغیرهـای مـورد مطالعه، عوامل شناسایی شده مـی‌تواننـد تصـویر نسـبتاً روشــنی از دیــدگاههــا و میــزان رضــایت گردشگران وارد شده به شهرهای ساحلی استان بوشهر را ارائه نمایند. همچنین دراین تحقیق مشخص گردید که بین شاخص‌ها و میزان رضایت گردشگران همبستگی معناداری وجود دارد. در پایان تحقیق ‌راهکارهایی جهت افزایش میزان رضایت گردشگران و توسعه گردشکری پایدار شهرهای ساحلی استان بوشهر ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی ‌رضایتمندی ، توسعه پایدار ، گردشگری ساحلی ، استان بوشهر ، تحلیل عاملی