ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

شناسایی و ارزیابی شاخصهای مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی و کاربرد آن در سنجش میزان توجه کارکنان شهرداری مناطق سه گانه تهرن نسبت به عوامل رفتار شهروندی سازمانی

محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدیریت رفتار شهروندی سازمانی
سال انتشار: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,031

فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/115871

شناسه ملی سند علمی:

NCOCB01_015

تاریخ نمایه سازی: 10 خرداد 1390

چکیده مقاله:

امروزه بررسی میزان رفتار شهروندی سازمانی و پیش نیازها و پیامدهای آن از اهمیت زیادی برخوردار شده است که از دلایل این اهمیت می توان به وجود رابطه مثبت بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد فردی وسازمانی اشاره نمود. در مفهوم رفتار شهروندی سازمانی کارکنان به عنوان شهروندان سازمان نگریسته می شوند که رفتارهایی فراتر از شرح وظایف رسمی خود را ارائه میدهند ازانجایی که وجود چنین رفتارهایی قطعا بر افزایش اثربخشی و موفقیت سازمان تاثیر به سزایی می گذارد لذا شناخت این گونه رفتارها و تقویت آنها می تواند سازمان ها را در مسیر تحقق اهداف فوق یاری رساند دراین مقاله جهت بررسی میزان رفتار شهروندی سازمانی شهرداریهای تهران و ارائه راهکارهایی جهت تقویت این گونه رفتارها پرسشنامه ای طراحی شده و از مدیران و کارکنان شهرداریهای 3 منطقه در شهرستان تهران داده هایی جمع اوری شد در این پژوهش از روشهای تصمیمگیری چند شاخصه و روش اماری تحلیل واریانس جهت بررسی و تحلیل میزان رفتار شهروندی سازمانی شهرداری ها و شاخص های مرتبط با آنها استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

حمید شاهبندرزاده

عضو هیئت علمی دانشگاه خلیج فارس

فاطمه حقیقت

عضو شورای راهبری نظارت همگانی شهرداری تهران

علیرضا محمودی

رئیس مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران ۱۸۸۸

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • possible antecedents and consequence Someه 11. MacKenzie, S.B., Podsakoff, P.M. ...
  • نوفرستی، محمد. آمار در اقتصاد و بازرگانی؛ چاپ نهم، تهران:موسسه ...
  • Bateman, T.S. and Organ, D.W. (1983), _ satisfaction and the ...
  • _ Bergeron, D.M. (2007), "The potential paradox of organizational citizenship ...
  • Bolino, M.C., Turnley, W.H. and Bloodgood, J.M. (2002), "Citizenship behavior ...
  • LePine, J.A., Erez, A. and Johnson, D.E. (2002), _ nature ...
  • Niehoff, B.P. and Moorman, R.H. (1993), ":Justice as _ mediator ...
  • Organ, D.W. (1988), Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome, ...
  • Organ, D.W. and Ryan, K. (1995), _ meta-analytic review of ...
  • Smith, C.A., Organ, D.W. and Near, J.P. (1983), _ Organizational ...
  • Podsakoff, P.M., MacKenzie, S.B. Paine, J.B. and Bachrach, D.G. (2000), ...
  • Tang, T.L.P., Sutarso, T., Davis, G.M.T., Dolinski, D., Ibrahim, A.H.S. ...
  • Kim, S. (206), "Public service motivation and organizational citizenship behavior ...
  • Van Dyne, L. and Cummings, L.L. (1990), "Extra-role behaviors: in ...
  • George, J.M. and Brief. A.P. (1992), "Feeling good - doing ...
  • Graham, J.W. (1991), _ essay on organizational citizenship behaviour", The ...
  • MacKenzie, S., Podsakoff, P. and Fetter, R. (1991), _ Organizational ...
  • Graham, J. and Verma, A. (1991), The Social Psychology of ...
  • Schanke, M. (1991), _ Organizational citizenship: a review, proposal model, ...
  • Crewson, P.E. (1997), "Public service motivation: building empirical evidence of ...
  • Podsakoff P.M., MacKenzie S.B.(1997), "Impact of organizational citizenship behavior _ ...
  • LePine J.A, Van Dyne L. (2001), _ and cooperative behavior ...
  • Jung, J.Y., Hong, S. (2008), _ Organizational citizenship behaviour (OCB), ...
  • organization alcitizen shipbehaviors, The mediating role of trust in the ...
  • attitude as an antecedent of organizational citizenship behavior", Materialisticء 24. ...
  • Bienstock, C.C., Demoranville, C.W., Smith, R.K. (2003), _ Organizational citizenship ...
  • Castro, C.B., Armario, E. M. and Ruiz, D.M. (2004), _ ...
  • Varela, J.G., Garazo, T.G. (2006), "Structural relationships between organizational service ...
  • Chompookum, D., Derr, C.B. (2004), ،"The effects of internal career ...
  • Yen, H.R., Li, E.Y. and Niehoff, B.P., (2008), _ organizational ...
  • Bove, L.L., Pervan, S.J., Beatty, S.E. and Shiu, E. (2008), ...
  • DeGroot, T., Brownlee, A.L. (2006), "Effect of department structure of ...
    • نمایش کامل مراجع