رفتار شهروندی سازمانی

صاحبنظران مدیریت و سازمان از تلاش هایی که فراتر از وظایف تعریف شده کارکنان باشد، تحت عنوان رفتار شهروندی سازمانی یاد می کنند. شهروندی سازمای یک رفتار اختیاری و فراوظیفه ای است که در آن کارکنان با انجام رفتارهایی که چیزی بیشتر از شرح شغل انهاست در نهایت موجب ایجاد منافعی برای سازمان می شوند رفتار سازمانی برای هر سازمانی مطلوب است چرا که متغیرهای مهمی چون اثربخش، کارایی و بهره وری سازمانی مرتبط است. در این مقاله به بررسی توصیفی رفتار شهروندی سازمانی، ابعاد آن عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر آن بر موفقیت سازمان ها پرداخته شده است و نتایج حاکی از آن است که رفتار شهروندی سازمای بسیار با ارزش بوده و نقش بسزایی در رشد و تعالی سازمان ها دارد.

کلیدواژه ها:

رفتار ، رفتار شهروندی سازمانی