تحلیل نقش فناوری ارتباطات و اطلاعات (IT & ICT) در برندسازی هتل ها (هتل های 5 ستاره مشهد)

فعاليت هاي انجام شده در صنعت گردشگري در مناطق مختلف جهان مي تواند به عنوان مكانيسم مالي براي خودگرداني اين مناطق و وسيله اي براي جذب گردشگر از نقاط مختلف جهان باشد. توريسم و توريست معمولاً بخشي از استراتژي كنترل وضعيت گردشگري در مناطق مختلف جهان مي باشند در شهر مشهد به دليل برخورداري از چشم اندازهاي بكر طبيعي و تنوع زياد در آثار باستاني و ابنيه هاي تاريخي بالا، از پتانسيل هاي بسياري براي جذب گردشگر برخوردار است؛ بنابراين ارزيابي پتانسيل گردشگري، برآورد ارزش اقتصادي و همچنين شناسايي ظرفيت هاي گردشگري به همراه برنامه ريزي صحيح مي تواند منجر به بهره برداري پايدار و مستمر از عرصه هاي تاريخي، فرهنگي، اجتماعي و اقتصادي شهر مشهد گردد. مطالعه ي حاضر تلاش دارد تا با برآورد تمايل حضور گردشگران از نقاط مختلف جهان و همچنين انتخاب مجدد آن ها با توجه به فعاليت هاي انجام شده توسط مديران و مسئولان در زمينه بهره برداري از امكانات بالقوه اي موجود در شهر مشهد در مورد جذب و افزايش تعداد گردشگر و توسعه صنعت گردشگري در شهر مشهد بيشتر كمك نمايد و اين خود مي تواند بر بهبود وضعيت اقتصادي منطقه نيز تأثيرگذار باشد. پژوهش حاضر به دنبال تحليل و بررسي فناوري هاي نوين اطلاعاتي و ارتباطي (IT & ICT) در برندسازي و توسعه بازار گردشگري هتل هاي 5 ستاره شهر مشهد واقع در خراسان رضوي، مي باشد. در اين راستا روش تحقيق، كتابخانه اي-ميداني است. نمونه شامل هتل هاي 5 ستاره واقع در شهر مشهد مي باشند. جامعه آماري تحقيق شامل گردشگران و صاحبان هتل ها مي باشد كه بر اساس فرمول كوكران و تمام شماري انتخاب شدند. نتايج به دست آمده، نشان داد كه شاخص فناوري اطلاعات بيروني با مقدار بتاي 0/6 بر برندسازي در هتل ها موثر است. همچنين در فرضيه مشخص شد كه فناوري اطلاعات دروني با مقدار بتاي 0/54 تاثير بيشتري بر توسعه بازار صنعت هتلداري دارد.

کلیدواژه ها:

توسعه گردشگری ، هتلداری ، فناوری اطلاعات ، برندسازی