راهکارهای تحقق رفاه شهروندان با ایجاد شهرداری الکترونیک

ازدحام و تراکم جمعیت‌های بزرگ و تفاوت جمعیت شب و روز در شهرهایی مثل تهران، همراه با آلودگی گسترده نور، صدا، هوا و فضا و مساله ترافیک و زمان، منشا یافتن چاره‌ای برای کاهش آلام ناشی از زندگی در این‌گونه شهرها شده است. مهم‌ترین مساله در این شهرها حرکت جمعیت است. حرکت جمعیت اعم از حرکت با وسیله نقلیه و یا ازدحام جمعیت در مراکز فروش و خدمات اداری و رفاهی شهر، علت اصلی بسیاری از "مسایل شهری" اعم از مسایل انسانی شهری و یا حوادث و سوانح شهری در شهرهای بزرگ می‌باشد. با ظهور صنعت همزمان ارتباطات، کامپیوتر و بدنبال آن ارتباطات شبکه‌ای در قالب اینترنت، فضای جدیدی برای شهر بوجود آمد که از آن تعبیر به "شهر مجازی" می‌شود. ظهور شهر مجازی موجب کاهش "حرکت جمعیت" در شهر واقعی می‌شود. در واقع دو فضایی شدن شهر در فضای واقعی و فضای مجازی، نوعی "مدیریت کنترل حرکت جمعیت شهری" محسوب می‌شود که تلاش می‌کند با عقلانی کردن روند حرکت جمعیت، شهر آرامتر، کم هزینه تر و برخوردار از امنیت شهری و امنیت‌روانی شهروندان را فراهم کند. بر همین اساس هدف اصلی پژوهش حاضر راهکارهای تحقق رفاه شهروندان با ایجاد شهرداری الکترونیک با روش توصیفی و مطالعاتی می باشد. برای رسیدن به این هدف شهرالکترونیک از ابعاد مختلف مورد بررسی قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد با به کارگیری فناوری های جدید ارتباطی و اطلاعاتی به بهبود فرآیندهای ارائه خدمات در بخش عمومی، تسریع ارائه خدمات به شهروندان، پاسخ گوتر شدن ماموران دولتی، شفاف شدن اطلاعات، کاهش فاصله میان مردم و دولتمردان، مشارکت اثربخش تر شهروندان و اعضای جامعه مدنی در فرآیند تصمیم گیری عمومی، گسترش عدالت اجتماعی از طریق فرصت های برابر افراد برای دسترسی به اطلاعات و غیره بسیاری از مشکلات را به صورت ریشه ای رفع(برای مثال ترافیک شهری) می کند.

کلیدواژه ها:

شهرداری الکترونیک ، شهروند الکترونیکی ، رفاه شهروندان