Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی کاربرد تئوری صف در حل مساله صف بانکی و ارائه مدلی جهت شبیه سازی طول صف و زمان انتظار ( مطالعه موردی بانک مهراقتصاد)

چهارمین کنفرانس بین المللی مکانیک، ساخت، صنایع و مهندسی عمران
سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: MMICONF04_026
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 511
فایل این مقاله در 28 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
محتوای کامل این مقاله با فرمت WORD هم قابل دریافت می باشد.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 28 صفحه است به صورت فایل PDF و یا WORD در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی کاربرد تئوری صف در حل مساله صف بانکی و ارائه مدلی جهت شبیه سازی طول صف و زمان انتظار ( مطالعه موردی بانک مهراقتصاد)

احمد مهرابیان - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علی آباد کتول، ایران
احمد آقائی وندا - دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علی آباد کتول، ایران
کیانا صالحی - دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علی آباد کتول، ایران
اسما اعتباری - دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علی آباد کتول، ایران

چکیده مقاله:

اصلي ترين و در عين حال حساس ترين وظيفه يك مديرتصميم گيري است، لذا اتخاذ روش هايي كه اين فرآيند را به ايده ال ترين نتيجه رهنمون سازد،حائز اهميت ويژه اي خواهد بود . باگذشت زمان ما شاهد وقوع دگرگوني هاي متعدد درعرصه هاي مختلف علمي هستيم ،به نحوي كه عدم توجه به اين پيشرفت ها و ابزارهاي نوين درنهايت باعث عدم اطمينان درتصميم گيري ها خواهدشد، لذا نظريه پردازان مديريت سعي بر مجهز نمودن تصميم گيران به اين تكنيك ها و ابزارهاي جديد دارند. تئوري هاي صف به عنوان تكنيك آماري براي حل مسائل و تجزيه و تحليل سيستم ها ازاهميت بسزائي برخورداراست، ورود اين رويكرد به كشور از طريق ترجمه متون تخصصي انجام پذيرفت . به كارگيري موفقيت آميز اين تكنيك در حل مسائل صنعتي و اقتصادي توانست چشم انداز مطلوبي را در خصوص بكارگيري تكنيك هاي كمي در عرصه هاي مختلف توليدي و خدماتي ترسيم نمايد . نمايد . خوشبختانه امروزه همراهي علوم رايانه اي و تكنيك هاي شبيه سازي كه پايه و اساس آنها بر اصول تئوري هاي صف متكي است، توانسته در حل بسياري از معضلات و مشكلات و طراحي سيستم هاي نوين صنعتي با حداكثر راندمان و اثر بخشي ياريگر مهندسين و مديران صنايع مختلف باشد. باتوجه به اين موارد به روشني قابل درك است كه بهينه سازي ارائه خدمات درسيستم بانكي وارائه الگو هاي مناسب مي تواند در نهايت باعثتسهيل وتسريع در ارائه خدمات از طرف اين مؤسسات اقتصادي به مردم شود . چرا كه امروزه يكي از شاخص هاي رشد وتوسعه يافتگي جوامع از نظر مجامع بين المللي پيشرفت سازمان ها ي خدماتي و افزايش سطح كيفي ارائه خدمات از طريق اين سازمان ها است. در اين پژوهش قصد بر اين است كه سيستم خدمت دهي بانك با در نظر گرفتن تمام عوامل مؤثر بر آن شبيه سازي شده و راهكارهايي جهت بهبود و اصلاح فرآيندهاي موجود در بانك ارائه گردد. نتايج حاكي از آن است كه اين روش پيشنهادي باعث افزايش سرعت و كارايي ارائه خدمات شعب بانك و نهايتاً رضايتمندي مشتريان شود.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا MMICONF04_026 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1126193/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
مهرابیان، احمد و آقائی وندا، احمد و صالحی، کیانا و اعتباری، اسما،1399،بررسی کاربرد تئوری صف در حل مساله صف بانکی و ارائه مدلی جهت شبیه سازی طول صف و زمان انتظار ( مطالعه موردی بانک مهراقتصاد)،چهارمین کنفرانس بین المللی مکانیک، ساخت، صنایع و مهندسی عمران،https://civilica.com/doc/1126193

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، مهرابیان، احمد؛ احمد آقائی وندا و کیانا صالحی و اسما اعتباری)
برای بار دوم به بعد: (1399، مهرابیان؛ آقائی وندا و صالحی و اعتباری)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 3,113
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

طرح های پژوهشی مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی