بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر تصویر ذهنی مشتریان شرکت شیرین عسل

هدف کلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر تصویر ذهنی مشتریان شرکت شیرین عسل می باشد. برای این منظور ارزش ویژه برند بر اساس مدل آکر در چهار بعد (آگاهی ازبرند، وفاداری به برند، کیفیت ادراک شده و تداعی برند) و تصویر ذهنی مشتریان بر اساس چارچوب بکارگرفته شده توسط حسینی و همکاران (1389) تعریف شده است. در این راستا یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی تنظیم گردیده است، و برای آزمون این فرضیه ها، دو پرسشنامه، پرسشنامه ارزش ویژه برند آکر با 32 سوال، و پرسشنامه تصویر ذهنی مشتریان حسینی و همکاران با 9 سؤال استفاده گردید. جامعه آماری، تحقیق حاضر مشتریان شرکت شیرین عسل میباشد. پس از سنجش روایی و پایایی، پرسشنامه ها در اختیار نمونه آماری که 196 نفر از مشتریان شرکت شیرین عسل می باشد، قرار گرفت که به صورت اتفاقی ساده انتخاب گردید. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، اطلاعات حاصله تلخیص و طبقه بندی شد، سپس برای تجزیه وتحلیل داده های جمع آوری شده از روشهای آماری آزمون کولموگورف اسمیرنوف، آزمون r پیرسون و رگرسیون با نرم افزار SPss استفاده گردید. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها، نشان دهنده تایید تمامی فرضیه های ما بجز ابعاد ( آگاهی از برند بر تصویر ذهنی مشتریان) است.

کلیدواژه ها:

وفاداری به برند ، تداعی برند ، آگاهی از برند و تصویر ذهنی مشتریان.