نقش مدیریت دانش در بهبود عملکرد و شکل گیری فرهنگ سازمانی در مراکز آموزشی و درمانی

مدیریت دانش به عنوان رهیافتی جدید و با ارزش در کنار سایر راهبردهای تجاری و رقابتی است، بدین منظور سازمان ها به فکر پیاده سازی برنامه های مدیریت دانش شدند تا از مزایای بالقوه آن بهره جویی کنند. همواره در بیشتر سازمان ها در سرتاسر دنیا، مدیران به دنبال ارتقاء و بهبود عملکرد سازمان های خویش می باشند. به عبارت دیگر، امروزه اگر سازمان ها بخواهند جایگاه خود را حفظ کرده و به نحوی عمل کنند که باعث بقاء، توسعه و موفقیت شان شود، ضروری است که در عملکرد خود تجدیدنظر کرده و تعهدات خود نسبت به اربابرجوعان را به درستی ایفا کنند. امروزه فرهنگ سازمانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. اگر عناصر تشکیل دهنده فرهنگ در سازمان قوی باشد، کارایی و اثر بخشی آن بالا خواهد رفت. هدف تحقیق حاضر نقش مدیریت دانش در بهبود عملکرد و شکل گیری فرهنگ سازمانی در مراکز آموزشی و درمانی می باشد. نتایج تحقیق حاضر نشان میدهد هنگامی که مراکز آموزشی و درمانی با فشارهای جدید عدم پرداخت بموقع مطالبات ، تعدیل نیرو و برون- سپاری خدمات و فعالیت ها مواجه می شوند، درمی یابند زمانیکه کارکنان آنها را ترک می کنند، دانش ضمنی و صریح خود را نیز با خود می برند. این دانش به عنوان یکی از منابع مهم مورد توجه قرار گرفته و هم اکنون مراکز تلاش می کنند تا آن را مدیریت کنند و همچنین فرهنگ سازمانی ضمن کمك به حفظ انسجام درونی سازمان، سازگاری سازمان با تغییرات محیط خارج را تسهیل می کند. مدیریت و اصلاح فرهنگ سازمانی برای حفظ کارکرد آن از وظایف اصلی مدیران در نقش رهبران سازمان است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، عملکرد سازمان ، فرهنگ سازمان ، مراکز آموزشی و درمانی