ارائه روشی مبتنی بر قوانین فازی جهت شناسایی رفتار مشتری در حوزه بازاریابی

فرایند تعاملات صنعتی بخصوص در کلاس جهانی با پیچیدگی ها و ظرافتهای بیشماری مواجه است قابلیت استفاده از روش های کشف اطلاعات جدید می تواند منجر به شناسایی یک منبع مناسب با فواید رقابتی گردد بخصوص در حوزه بازاریابی اطلاعات مربوط به متغیرهای علاقه مندی مشتری را می توان از طریق پرسشنامه های گوناگون طراحی و کشف نمود این متغیرها می تواند توسط متغیرهای مشهود و پارامترهای وابسته به انها سنجش شوند. ارزش این متغیرها را نمی توان در قالب یک عدد ارائه داد و بدین جهت برای برطرف نمودن این مشکل در داده کاوی دراین مقاله به ارائه روشی که قابلیت مواجه شدن با این نوع داده های غیرقطعی را دارند پرداخته شده است. این روش از الگوریتم های چند منظوره برای استخراج قوانین فازی در حوزه این نوع داده ها استفاده می نماید با این متدولوژی توانایی رسیدگی به مراحل و طبقات مختلف داده امکان پذیر خواهد شد.

کلیدواژه ها:

داده کاوی ، سیستم های فازی ، سیستم های تولیدی ، بازاریابی