روابط اجتماعی و نقش آنها در کاربرد سیستم های مدیریت دانش
محل انتشار: اولین کنفرانس سالانه مدیریت، نوآوری و کارآفرینی
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 892
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MIEAC01_626
تاریخ نمایه سازی: 10 دی 1389
چکیده مقاله:
مدیریت دانش مشتری بصورت گسترده در موسسات به مرحله اجرا در آمده است. با این حال، قابل دسترس بودنسیستم های مدیریت دانش ضمانتی نیست بر اینکه کارمندان موسسات همیشه مایل باشند وقت و نیروی خود را صرف بکار بردن آن کنند. ما استفاده از مدیریت دانش مشتری را با تاکید بر روابط اجتماعی مورد بررسی قرار دادیم. خصوصاً، نظریه سرمایه اجتماعی برای برقراری روابط اجتماعی و سه جنبه آن بکار گرفته شده است: استحکام روابط، معیار های مشترک، و اعتماد. پس از مطالعه و بررسی درباره موسسه ای که سیستم مدیریت دانش در آن به اجرا در آمده بود، ما به بررسی جنبه های روابط اجتماعی و اهمیت آن در کاربرد سیستم های مدیریت دانش توسط کارمندان پرداختیم. در این بررسی از چهار چوبی نظری بهره بردیم تا رفتار کارمندان را به تصویر بکشیم همچنین ابتدا به آشنایی مختصری با مدیریت دانش می پردازیم. نتایج بررسی های محققان بویژه در موسساتی که از دانش مشترک در محیط بازرگانی بهره می بردند، در زیر آمده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :