تعیین معیارهای سنجش اثر بخشی سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی زاهدان با رویکرد تحلیل عاملی و کارت امتیازی متوازن

این تحقیق تلاش دارد معیار های سنجش اثر بخشی سیستم مدیریت یکپارچه را در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی زاهدان به چالش بکشد. از آنجایی که تعیین اثر بخشی سیستم مدیریت یکپارچه(IMS) روش و فرمول خاصی ندارد وقدمت سیستمهای مدیریت یکپارچه درسازمانهای ایرانی به کمتر از یک دهه می رسد لازم می نمود تا از طریق یک شیوه نوین و از زاویه ای مناسب به این امر پرداخته شود. در اجرای این تحقیق از تحلیل عاملی به عنوان یک روش سودمند جهت استخراج متغیرهای با اهمیت و تحلیل صحیح آنها استفاده شده است. کارت امتیازی متوازن به عنوان مبنایی جامع برای ارزیابی های متناسب با انتظارات و برنامه های سازمان برای این منظور نقش اساسی ایفا می کند. با توجه به معیارهای چهار گانه کارت امتیازی متوازن (وجه مالی، وجه کارکنان، وجه فرایند های داخلی و وجه رشد و یاد گیری) که مبنای مناسب را برای اندازه گیری ایجاد می کنند و استخراج مولفه های اصلی اثربخشی، از طریق تحلیل عاملی، شش مولفه انتخاب شدند، که مهمترین آنها سنجش اثر بخش را بر مبنای کارآمدی مالی تایید می کند.

کلیدواژه ها:

سیستم مدیریت ، یکپارچه سازی ، اثر بخشی ، کارت امتیازی متوازن ، تحلیل عاملی