ارایه چارچوبی جهت ارزیابی عملکرد کارکنان با بکارگیری روش ‭360 ‬درجه و تکنیک ‭VIKOR ‬مطالعه موردی: پژوهشکده مهندسی جهاد کشاورزی

نیروی انسانی سرمایه اساسی است که در توسعه و رشد سازمان با توجه به ویژگی های جمعی و مهارت ها، سهم بسزایی دارد. از مهمترین ابعاد عملکردی، بازدهی نیروی انسانی است که سنجش این بازدهی از طریق نظام ارزیابی عملکرد صورت می گیرد؛ که لازمه ارزیابی عملکرد نیز تعریف واژههای کلیدی: ارزیابی عملکرد کارکنان، روش ‮‭360‬ درجه، رتبه بندی، روش ویکور، فواصل پایدار وزنی، اندازه گیری عملکرد، مرکز تحقیقات، تصمیم گیری چند معیارهشاخص های قابل سنجش کمی و کیفی می باشد.هدف از این مطالعه ارزیابی عملکرد کارکنان از چهار بعد ویژگی های فردی، مهارت های انسانی، مهارت های ادراکی و مهارت های فنی، با استفاده از روش بازخور ‮‭360‬ درجه می باشد. هدف دیگر جمع آوری شاخص های موثر در ارزیابی عملکرد کارکنان در یک مرکز تحقیقاتی و تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد و تحلیل حساسیت بر روی اوزان شاخص ها می باشد.جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شاغل در سطوح مختلف یک مرکز تحقیقاتی است که با بهره گیری از جدول دواس ‮‭125‬ نفر انتخاب شده اند.این پژوهش بصورت پیمایشی انجام گرفته و با استفاده از مبانی نظری و روش دلفی، شاخص های اصلی و فرعی جهت ارزیابی عملکرد کارکنان به تفکیک در چهار طبقه بر اساس سطوح ساختار سازمانی تهیه و اوزان شاخص ها با نظر خواهی از خبرگان بدست آمده است. در این مطالعه همبستگی معنی دار شاخص های فرعی با شاخص های اصلی به اثبات رسید و بر اساس شاخص های هر طبقه، پرسشنامه ای تهیه گردیده و پایایی پرسشنامه با ضریب آلفا کرونباخ ‮‭0/92‬مورد تایید می باشد. با انتخاب روش ارزیابی‮‭360‬ درجه از بین روش های مختلف ارزیابی عملکرد و استفاده از داده های کسب شده از این روش بر اساس شاخص های اصلی بوسیله پرسشنامه، اقدام به رتبه بندی کارکنان بوسیله تکنیک تصمیم گیری چند شاخصه ویکور گردیده است. از ویژگی های این مطالعه می توان به کاربرد همزمان روش های ارزیابی عملکرد با تکنیک های تصمیم گیری چند شاخصه اشاره داشت، که در این پژوهش روش ارزیابی ‮‭360‬ درجه و تکنیک ویکور جهت ارزیابی در مراکز مختلف تولیدی، خدماتی و تحقیقاتی تلفیق شده اند. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که مجموع نظرات ارزیابی کنندگان زیردست و خود فرد تقریبا معادل نظرات مافوق می باشد. قابلیت تعمیم فرمول فواصل پایدار وزنی به سایر تکنیک های تصمیم گیری چند شاخصه وجود دارد. از بین چهار شاخص اصلی، شاخص مهارت فنی حساسیت بالاتری نسبت به سایر شاخص ها دارا می باشد.

کلیدواژه ها:

منابع انسانی ، کارایی شغلی ، ارزشیابی ، پژوهشکده مهندسی جهاد کشاورزی