شناسایی مولفه های موثر بر ارزش ویژه برند مقصد گردشگری شهر شیراز

در بازار بسیار رقابتی صنعت گردشگری، بازاریابان مقصددائما0 به دنبال افزایش ارزش ویژه برند خود با تمرکز بر تعدادی از عوامل کلیدی هستند. ارزش ویژه برند مقصد به طور مستقیم تحت تاثیر ادراکات بازدیدکنندگان در مورد مقصد است. هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی مولفه های موثر بر ارزش ویژه برند مقصد گردشگری شهر شیراز با استفاده نگاشت شناختی فازی و تحلیل شبکه های اجتماعی میباشد. . نوع پژوهش تحلیلی - توصیفی است. برای جمع آوری اطلاعات از منابع کتابخانه ای و مصاحبه استفاده شده است. تکنیک مورد استفاده در این پژوهش نگاشت شناختی میباشد. جامعه آماری این پژوهش شامل افراد صاحبنظر در زمینه ارزش ویژه برند مقصد گردشگری در شهر شیراز میباشند و از روش نمونه گیری گلوله برفی استفاده شده است و به منظور بررسی روابط موجود عوامل موثر در مسئله این پژوهش و تجزیه و تحلیل اطلاعات از رویکرد نگاشت شناختی فازی و نرمافزارهای Fcmapper و UCINET استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان میدهد که از 9 عامل استخراج شده، عوامل اطلاع رسانی مناسب، تصویر ذهنی برند مقصد گردشگری و وفاداری به برند تاثیر بیشتری در این حوزه دارند و در نتیجه با توجه بیشتر به این عوامل، میتوان گامی اساسی در جهت بهبود نقش ارزش ویژه برند مقصد گردشگری شهر شیراز برداشت.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، مقصد گردشگری ، شهر شیراز.