تاثیر موسیقی بر تحریک احساسات مشتریان و نقش آفرینی موسیقی در تشویق به خرید

هدف کلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر موسیقی بر تحریک احساسات مشتریان و نقش آفرینی موسیقی در تشویق به خرید است پخش موسیقی در فضای فروشگاه ها یکی از روشهای نوین برای جذب مشتری و ماندگاری بیشتر او در فروشگاه است که امروزه خرده فروشی های بزرگ از این روش بسیار استفاده میکنند و در یک محیط خرده فروشی، موسیقی می تواند نقش یک محرک احساسی قوی را نیز داشته باشد.این مطالعه در مورد نقش آفرینی موسیقی در تشویق به خرید و تاثیر موسیقی بر تحریک احساسات مشتریان می باشد و روش تحقیق توصیفی و پیمایشی می باشد. و با استفاده از تحلیل معادلات ساختاری به نتیجه رسیدیم و هدف آن نیز کاربردی است.پخش شدن موسیقی مناسب با توجه به ویژگی محصولات می تواند فروش را افزایش دهد.موسیقی به طور مثبت بر روی یکی از مهم ترین بخش های انجام رفتار، یعنی خرید تاثیر می گذارد و مشتریان در هنگام پخش موسیقی در فروشگاه احساس بهتری داشته و زمان بیشتری را در فروشگاه می گذرد و نهایتا خرید بیشتری را انجام می دهد.

کلیدواژه ها:

تحریک احساسات مشتری ، پخش موسیقی ، رفتار خرید ، مدت زمان ماندگاری مشتری در فروشگاه ، شاخص های احساسی مشتری