بررسی رابطه میان رفتار شهروندی سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان سازمان مدیریت پسماند و تبدیل مواد شهرداری تهران

رفتارهای شهروند سازمانی، بر مجموعه ای از رفتارهای مطلوب در محیط کار دلالت دارد که به عنوان یکی از الزامات شغلی هر فردی تلقی می شود. این رفتارها بعضا چیزی ورای یک وظیفه ی صرف قلمداد می شوند. رفتار شهروندی سازمانی، رفتارهایی هستند که برای سازمان مقیدند، ولی با این حال به عنوان بخشی از فعالیت های اصلی شغل درنظر گرفته نمی شوند. این رفتارها، اغلب از طریق کارکنان به منظور حمایت از منابع سازمان صورت می گیرند، هرچند که ممکن است مستقیما منافع شخصی به دنبال نداشته باشند. از طرف دیگر تعهد سازمانی در دنیای امروز بسیار مهم ا ست. وجود نیروهای انسانی متهد به سازمان در هر سازمان ضمن کاهش غیبت، تاخیر و جابجایی، باعث افزایش چشمگیر عملکرد سازمان، نشاط روحی کارکنان و تجلی بهتر اهداف متعالی سازمان و نهایتا دستیابی به اهداف فردی خواهد شد. عدم احساس تعهد و تعهد سطح پایین نیز نتایج منفی را برای فرد و سازمان به دنبال دارد؛ از جمله این نتایج، ترک خدمت، غیبت زیاد، بی میلی به ماندن در سازمان، کاهش اعتماد مشتریان و کاهش درآمد می باشد. به دلیل اهمیت این دو مقوله در این تحقیق، به بررسی رابطه میان تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان سازمان مدیریت پسماند و تبدیل مواد شهرداری تهران پرداخته ایم. جامعه آماری تحقیق متشکل از 100 نفر از کارکنان این سازمان بود و ترکیبی از پرسشنامه های استاندارد مورد استفاده قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که اکثر مولفه هیا رفتار شهروندی سازمانی با تعهد سازمانی رابطه مثبت و معنی داری دارند. همچنین نتایج نشان داد که رفتار شهروندی سازمانی مسئول 70 درصد از تعهد سازمانی کارکنان است.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی ، تعهد سازمانی ، مدیریت پسماند ، شهرداری تهران ، مدیریت تحول